近期，为进一步加强行风建设，市北区妇幼保健计划生育服务中心开展群众满意度调查活动，让群众为服务“把脉”，有效提升服务水平，不断提高群众满意度。
开展电话回访
对青岛市、区两级政府惠民政策、免费婚前、孕前、孕期保健和产前筛查、新生儿疾病筛查等惠民服务项目，开展电话回访近300人次，群众对各项惠民服务政策均表示满意和赞赏。
开展问卷调查
通过对200余人次开展问卷调查，让群众对中心各岗位工作人员服务态度、专业素养以及医德医风进行专项评分，汲取群众宝贵意见和建议，进一步改进工作作风。问卷调查满意度达100%。
开展医院开放日
开展“用爱心构建和谐医患”主题医院开放日活动，邀请社会各界对医疗服务质量、就诊流程、便民措施、机构条件等提出建设性建议，问计于民，并对群众所提诉求积极给予大夫，受到服务对象的一致赞扬。
此次满意度调查活动，直接反映了群众对中心工作的满意程度，为下一步工作指明了方向。中心领导表示，今后将建立日常监管长效机制，继续加强医德医风建设，打造医疗服务温馨规范、医疗收费合理透明、便民措施细致周到、医患关系和谐良好的妇幼保健队伍，努力实现“让宝宝开心，让家长放心”服务目标。
图文 │ 市北区妇幼保健计划生育服务中心
编辑 │ 市北区卫生和计划生育局宣传科
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