为了进一步加强医院行风建设,不断提高医疗质量和服务水平,构建和谐医患关系,2017年11月16日下午,医院在一会议室组织召开了“2017年行风评议医患座谈会”。医院领导、相关职能部门负责人、临床医技科室主任、护士长以及病员和家属代表100余人参会,医院监审办主任何桂玲主持了会议。
座谈会主要就医患沟通、医疗服务、医德医风及后勤保障等方面广泛征求了病员及家属的意见和建议。病员和家属讲述了他们住院期间的亲身经历和感受,对医务人员的医疗技术、医德医风、医患沟通、服务质量等方面给予了充分的肯定和赞赏,当病员和家属代表们谈到医护人员医德高尚,拒收红包,关爱体贴病员时,对医务人员肃然起敬,也增加了他们战胜疾病的信心。
内科三病区一位病员讲述,他是该科的老病员,见证了医院的发展和壮大,从老医院狭小、拥挤的病房,搬迁到如今宽敞、明亮的房间,良好的就医环境,优质的服务,使他的病情一天天好转。
肿瘤病区病员也表达了他们的心声,医护人员待病人如亲人,对病人嘘寒问暖,亲自护送病员回家,给病员如家人般的关爱,科室医护人员技术好,增强了肿瘤病员生存的信心。
外科一病区一位骨折病员也表达了自己几次住院的感受,他说自己脊柱骨折后,咨询我市某医院住院需花费近四万元,但在我院骨科治疗只花了三四千元,不仅花费少,报账高,效果好,医护人员还有着良好的医疗技术和服务态度。
会上,病员和家属在医疗环境、营养膳食及家庭护理技巧等方面,提出了许多宝贵有利于医院发展的意见和建议。
供稿:监审办/文 杨忠/图
编辑:青芳羽、房华梅
审核:田卫东
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