2017年11月3日,临汾市人民医院院长苏学峰在第十一届中国医院院长年会上捧回了第十届“华仁杯”最具领导力的中国医院院长杰出业绩奖。这一荣誉被业界认为是中国医院管理领域高规格的奖项。这项殊荣的背后,倾注了苏学峰和全体2000多名市医人在工作中行医、施政、求发展的全部心血。
一切为了患者
医者仁心,临汾市人民医院始终秉承“一切为了人民的健康”的服务宗旨。
2016年,在建院70周年的历史节点,临汾市人民医院响亮地喊出了“全民健康,我们在行动。”医院党委、院务会一班人认为建设一所拥有70年历史的现代化综合性大型医院,就要把改善群众看病就医的感受和体验作为出发点和落脚点。
在临汾市人民医院就过医的患者,都有一个深切的感受:“一站式”门诊、醒目的标识、自助报告打印机、干净的病床、免费送餐、标准化的卫生间洗浴间、开水房……这些“高品质”的优质服务细节渗透于每一个环节,服务于每个患者。
除了注重提高前来就医患者的医疗服务质量以外,院领导班子的悲悯目光还注视在基层患者的身上。全体班子集体带队巡回医疗、下乡义诊、健康扶贫,身影活跃在一线现场;部署与全市98所县、乡、社区卫生医疗机构签约组成医联体单位;提出打造了“互联网+医疗”云平台,建立心电、影像、病理等信息化远程会诊网络,联系国内知名专家进行实时会诊救治,让优质医疗资源下沉,更好地贴近群众。
为了让困难群众就得起医,临汾市人民医院主动担起社会公益救助的责任。每年除了满足临汾市430万人民及周边地市民众的就医需求以外,还为困难家庭及部分特殊人员的减免治疗费用。仅2016年,此类费用支出近30万元。
一切从头开始
凝聚核心,临汾市人民医院以建设“人民满意的晋南一流区域中心医院”为战略目标。
2011年,市委、市政府对临汾市人民医院领导班子进行了调整。作为全市最大的公立医院,如何挑起全市430万人医疗健康的重担?如何让临汾市人民享受更优质的医疗服务?如何让病痛患者不出远门就能享受三甲医院的医技水平?新的医院领导班子严格按照“三甲”标准开展工作,加强医德医风建设,提升医疗技能、医技水平和医疗服务质量,苦战一年,“三甲”失而复得。
2013年,是临汾市人民医院建院以来极不平凡的一年。这一年,临汾市人民医院新院区搬迁工作正式启动。新起点,新征程。根据现有的医疗条件和发展水平,领导班子要找准医院新的定位。临汾市人民医院发展的总体思路是什么?经过不断地商讨研究提出:要建设“人民满意的晋南一流区域中心医院”。围绕医疗、防保、教学、科研、急救、康复等“六位一体”以及后勤保障、医德医风和医院文化等9个方面开展工作。提升了医院核心竞争力,为全市乃至晋南区域人民提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
2014年年底,临汾市人民医院搬迁到河西新址。告别市区解放路蜗居了近60年的老院区,运营两年的新院区加速驶入快车道。临汾市人民医院领导班子深入探讨医院下一步的发展方向,制定了《五年发展规划》,在医疗、技术、专业等核心竞争力方面细化规划方案,全面提升诊治水平。在院党委书记黄新升和院长苏学峰看来,这些年医院之所以能快速的发展,得益于市委、市政府坚强领导和社会各界的鼎力支持。医院不仅要看好病、服好务,更要把患者当作亲人,让每位患者在进行医治的过程中感受到医院进步和发展的成果,这才是他办好医院的初心。
一切立足发展
作为提倡创新发展的领头羊,临汾市人民医院严格按三级甲等医院的高标准号召全院职工“博学、仁爱、创新、奋进”,自搬到新院区以来,日新月异。
患者就医体验得到极大地改善。占地面积由原来的18亩拓展到371亩,编制床位由700张增至1500张;一批批先进医疗设备,为医疗质量和医疗安全提供了保障,大大降低了患者外出检查复查的风险;国内最先进的物流系统、自动化药房,极大地缩短了患者等待时间;在院内设立对接服务平台,实施24小时值班制,通过微信、电话等热线,专人负责协调办理急危重症、疑难杂症患者向上转诊、平稳康复患者向下转诊等工作,免费救护车接送、送诊就餐等措施,提高危重患者转诊救治率,最大限度地满足患者救治需要。
专业技术水平走上新台阶。积极打造全市卒中、胸痛、出血、创伤、中毒、危重新生儿和危重孕产妇等七大急救体系。加强学科建设,对亚专业细分和整合,目前已对骨科、心内等7个大科室,进行了病区划分及亚专业分组,对具有发展潜力的泌尿外科、消化内科、呼吸科等科室进行了亚专业规划。加强新技术新项目的开发和利用,在医疗设备升级的基础上,通过横向联合名医名院等措施,不断取得突破性进展。使得微创在多学科多专业得到了广泛应用。新技术新项目呈现“井喷”态势,2016年全院开展新技术新项目79项,今年上半年开展新技术新项目97项,多项技术填补了省市技术空白。
现代化信息管理实现新突破。加强打造“一大信息引擎”工程,信息系统涵盖了数字化医院三大体系中的临床业务管理系统、运营管理系统和医疗服务信息系统,新增了决策支持系统、办公自动化系统和绩效考核系统,不断完善软件建设,其中“一卡通”、“120指挥系统”已成为华北地区标杆工程。
正是有这样一批批市医人的艰辛付出,为来来去去的患者送去安康祝福,才把这所医院打造成了人民信任的放心医院,并促使这所医院在进取中不断前行。
初心易得,始终难守。带着一份执着,带着一份谦虚,在得到“华仁杯”大奖后,院党委书记黄新升和院长苏学峰与领导班子继续步履坚定地向前行进,我们有理由相信,临汾市人民医院必将迎来更长足的发展。(临汾新闻网记者 王晓娜)