牙科疾病治疗及顾客销售服务技巧

健康生活从“齿”开始

牙痛不是一种症状，是一种疾病。

课程大纲

一、引起牙痛的原因

1、图解牙齿的结构

2、西医认为引起的牙痛的原因

3、五类西医常见牙痛疾病及导致原因

4、中医认为引起牙痛的原因

5、四类中医辨证牙痛疾病及导致原因

二、牙痛常见疾病及临床表现

1、如何导致龋齿以及龋齿恶化继发

2、图解龋齿四种过程疼痛程度和临床症状

3、何为牙髓病，牙髓病包括哪些

4、牙髓病的疼痛特点，初期到后期疼痛部位和表现

5、急性和慢性尖周炎发病的部位和转化过程

6、边缘性牙龈炎的临床表现和治疗方案

7、肥大性牙龈炎的发病原因和药物治疗

8、单纯性牙周炎的常见发病人群和疼痛表现、特征和治疗方案

9、智齿(尽根牙)冠周炎的疼痛部位、临床表现

10、牙本质过敏的发病原因和表现症状

11、五大类常见牙科疾病的定性症状的辨别方法

三、牙痛的治疗原则

1、如何对牙痛患者进行对症止痛

2、四种牙痛止痛消炎的治疗步骤

3、口腔清洁的用药方案和功效分析

4、口腔解热镇痛的用药方案和功效分析

5、口腔消炎、控制感染的用药方案和功效分析

6、口腔清热解毒的用药方案和功效分析

7、口腔泻火止痛的用药方案和功效分析

8、减少牙科疾病提高机体免疫力的用药方案和功效分析

四、常见药物分类及联合用药

1、龋病四种联合用药的组合方案，用药优势、组合意义和注意事项

2、牙龈炎六种联合用药的组合方案，用药优势、组合意义和注意事项

3、牙周炎三种联合用药的组合方案，用药优势、组合意义和注意事项

4、牙髓炎四种联合用药的组合方案，用药优势、组合意义和注意事项

5、根尖周病四种联合用药的组合方案，用药优势、组合意义和注意事项

五、增值服务嘱咐及注意事项

1、早晚刷牙的正确方法，温馨提示

2、日常起居饮食注意，注意补充维生素和饮食禁忌

3、儿童牙齿保护的温馨提示

4、日常保护锻炼牙齿的方法及增值服务

5、定期保护牙齿的方案治疗

六、案列解析

牙痛的顾客药店接待案列解析

（含顾客进店的肢体表达、引导沟通话术、专业询问、如何专业辨别牙痛病因，关爱客户、用药方案、增值服务、温馨提示）

毕业于湖南中医药大学，执业中药师、中药药师、公共营养师，健康管理师、资深培训师、经络推拿师；

2000年-2008年开始进入医药大型连锁工作，丰富的一线工作经验；

2012年-2014年管理慢病项目，有丰富的慢病管理实操和慢病销售经验；

2009年-2017年任老百姓集团培训部经理，负责整个老百姓集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪，负责全国400多名内训师的培养、管理。

Q4：如何报名参加？

A：长按识别下面二维码付款后，联系顾问老师微信：496349223抢占优惠名额。

立即长按二维码付款抢占优惠名额

Q5：付款后，如何联系顾问老师？

A：请添加顾问老师微信号：496349223，或联系电话：18019248875。

立即长按二维码添加顾问老师微信