●公司：河北石家庄新兴大药房
●门店：广安店
●职务：店员
王琦是新兴大药房广安店的一名店员，在这里工作已经有6年了。在采访的过程中，王琦给记者的印象是文静、温婉，但能够从言谈中感受到她内心的那种真诚和热情。“我的性格比较内敛，心里就想着多学点专业知识，踏踏实实、认认真真地服务好每一位顾客”，担任店员的这6年时间里，王琦一直兢兢业业，从每一件小事做起，一步一个脚印地提升自己。尽管性格文静，话不多，但也不妨碍王琦受到同事们的喜爱和欢迎。“王琦是一位对顾客认真负责，待人热情有耐心的优秀营业员”，广安店的店长吕海青非常欣赏这名员工，“她对待工作认真负责，交代的工作都能很好地完成，在生活中是一个能歌善舞、漂亮聪明的小女生。”
为了夜间送药的店员的安全起见，药品都是送到小区门口。在小区门口，王琦电话通知顾客下楼取药，顾客为难地说现在只有自己和孩子在家，没有其他人照看孩子，能不能把药送上楼。考虑到这种特殊情况，王琦跟同事一起上楼了。到了顾客家中之后，王琦发现孩子有点呕吐，还有点拉稀，孩子妈妈说孩子这两天几乎都没怎么吃饭。王琦跟同事看了看一直在哭闹的孩子，觉得孩子是因为换季着凉引起的拉肚子和发烧。
征得顾客的同意后，她们一个在顾客家中的厨房给孩子做了一碗热汤面，一个给孩子烧了些热水。孩子趁热吃了食物，又喝了热水，出了许多汗。喂过药后，孩子的不适也减轻了很多，慢慢地睡着了。此时，已是夜里3点多了。顾客拉着王琦她们连声道谢，王琦和同事又叮嘱了孩子妈妈一些注意事项，这才离开顾客家里。
“虽然忙了很长时间，但是能让孩子好好的，能让顾客不再着急，就是我们最大的心愿。”王琦说。
王琦在上班之余，还考取了营养师资格证，公司与厂家组织的每一次培训与学习也从不落下，积极参与学习。店里有几千种药，王琦下班后只要有时间就看看各种药的说明书，熟悉药品的成分、用法用量与适应症，并学习各种关联用药知识，她不希望等到顾客向自己提出用药问题的时候还要看说明书才能给顾客解答，她希望自己接待的每一位顾客都能得到专业、靠谱的用药推荐和指导。
“我的愿望就是学习更多的专业知识，专心把工作做好，服务好每一位顾客，继续为当一名新兴人而感到骄傲与自豪。”王琦如此说道。
