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想留住高级人才?知人为先!

 专栏作者/任昊旼

 企业管理咨询顾问/KOL管理导师/市场管理优化师,擅长医学、心理学、市场营销学相结合的运营管理优化。


高级人才可谓是一才难求。


但人才不是“用”出来的,也不是“管”出来的,而是激发和引导的。



留不住,人才炒了你


当我们费劲千辛万苦招到一位优质的候选人后,却又出现了以下几种情况:

1. 能人不好“管”,想法特别多,大部分的事情都会有自己的想法;

2. 能人特别爱表达自己的意见,有时候会让直线领导被下属拿来和他作对比;

3. 能人眼光高,很多工作不愿意做,不听安排;

4. 能人呆不久, 随时可能走。

那么,问题到底出在哪里呢?


资深的人力资源管理人员可能都看过一个统计,员工离职最大的原因不是薪酬,也不是升职,而是对直线领导的不认可。


而且,严重的时候,包括一些知名500强企业,因为新领导的上任及其的工作安排,导致高级人才集体离职,也不乏一些年薪过百万的职位。


人才不是“用”出来的,也不是“管”出来的,而是激发和引导的。




知人善任,人尽其才


先知人,后善任,结果自然就是人尽其才。


何谓知人?


我们经常说了解一个人,其实涉及到方方面面,包括喜欢、不喜欢、恐惧、美德、力量、弱点,以及一切称其为“我”的东西。


我们今天从几个方面来帮大家更清晰地了解这类人:



竞争意识(愤怒、羞愧、领土意识)

在强者中,竞争意识其实普遍存在。但是,不是所有能力强的人,都是主动追求竞争的人。


一部分内向,更倾向于回避同伴压力造成的焦虑,比如他们并不喜欢把自己和他人放到一起作评价,还可能强调自己的独特性,不过他们可能有领土意识,不太喜欢与其他人合作,除非是内心极为认可的人。


拥有竞争意识的人在有能力的人中可能属于大多数。他们可能会去挑战自己,挑战其他人的观点(不一定是挑战其他的个体),对“真相”“胜负”“评价”会格外关注,这些在他们的核心观念当中占有非常重要的地位。


而在这些人当中,一部分可能是出于自我实现的需求,而也有一部分人是不停地确认自己的优势地位,就像在兽群当中的一些竞争行为类似。不过,值得一提的事,他们的领导,如果也出于相同的原因,感受到这种兽群中地位的动摇,可能会出现攻击性,以维护自己的权威性。


无论是谁,在面对自己失败,或者自己的负面评价时,都很难以接受羞愧的情绪。尤其是某些自我评价很高,却因为某些原因自己意识到这种评价和外界评价不相符,也对外界评价表示赞同时,这种羞愧的表现可能就会掺杂着愤怒和攻击性行为。


表达意愿(认同)


在中国的传统文化当中,经常会说到含蓄,或者尽量不要去让别人关注自己的能力,最好是只在巧妙地解决问题,甚至连应得的荣誉或者报酬都不要。于是,直到现代社会中,依然有很多人对那些喜欢表达自己的看法、想法的人反感,或者不屑。即使因为一些人际关系压力,需要表面认同,其实内心积怨,随时可能爆发。


有两种情绪,一种是羡慕,一种是嫉妒。羡慕是一种在面对他人某方面优于自己,所产生的情绪,嫉妒是担心他人的某些特质会导致自己失去某些已获得,或者认为本该属于自己的东西。羡慕又可分为几种,一种是敬仰式的,一种是敌意的,一种是抑郁型的。这几种羡慕可能会相互混杂,或者在不同的时间点发生。敬仰式的往往使人的领导力提升,或者激发自己去完善自己,敌意型的可能会导致攻击,中伤等,而抑郁型的会造成退缩或积极性下降。


但是,寻求他人的认可,表达自己的想法这件事本身,对于现代接受西方文化或西方教育洗礼后必要的成长和工作过程。工作要“开放”(Open minded)“透明”(Transparent),积极地讨论使讨论中查找自己的不足、盲区等,能使工作和成长更有效率。同时,随着现代社会的个性化得到大幅度的解放,不再像过去一样特别看重和大家一样,一定要掩藏自己的个性,注重社会的“潜规则”等。


动机(内驱力)


弗洛伊德在他的《Civilization and Its Discontents》当中这么说到,人的内在动力在于追求快乐和逃避痛苦。高级人才当中,很大一部分会持续去追求一种较为激动的、基于内在的愉悦——从事一项有目的且很有意义的事业,而这种愉悦感会不停地刺激人才去提升,去挑战,去发展,去创造。


作为这种强大自我驱动的辅助以外,是基于外在的平静的愉悦。如果,在工作环境中不停地感受到因为和大家不一致或排挤,等产生的羞愧、悲哀或孤独感,我相信很多高级人才也会最后离开。


能力


善于分析人才的能力分布,并善于分析岗位具体所需要执行的功能和匹配的能力,才能完成人才的匹配。具体的阐述在上一篇文章《找不到好的候选人?可能一开始就错了》有描述。


良知(规则意识、价值观)


价值观的认同可以看作是最高级别的认同之一。在价值观认同的前提下,才会认同工作的意义、团队文化的意义、自己在这个阶段存在于这里的意义。志不同,道不合,不相为谋。


一部分人能力很强,可是会不择手段,他们的规则意识很弱。尤其是在这些年的改革开放红利的企业中,在经济回报和社会声誉当中都有不少的收获。比如,他们可以用自己安排的任务去起诉合作者,也可以通过在一段时间内用低价和低质量货物销售获得市场氛围。


一部分规则意识很强,甚至会让一般人觉得刻板或不知变通。但是正是因为他们这种有时候有点僵化的原则性,激发了他们在逆境中生存的能力,甚至创造性地开拓出一般人不会去思考的解决方案。



情感模式


人在一个体制中,上下级关系往往会借鉴自己同父母的相处模式。比如,对男性的领导则投射父亲,女性的领导则投射母亲。人们会不自觉地带入自己对父母的期望,并沿用同父母相处的习惯,比如有爱表现、顶嘴、孩童般地吸引关注等,有时对自己的挫折或者困难,也特别期待领导对自己的安慰和关注。


有一部分人,在父母的关系当中,并没有归属感,也没有得到期待的爱和关注,长大后渐渐把爱投给了自己的事业,企业,期待在机构中找回自己的归属感。这种人往往被看作工作狂。但是,在工作能力强的人当中却不乏这类人,精神上的满足感非常执着,但是也可以表现在不停地去积累财富。财富作为一个外界认可的标准,或者是自我安全感的需求。


知己、知人


才之所以能,是因为他们有想法,会想。同时,积极地表达,提供支持,那才能发挥价值。


对自己高要求,爱挑战,所以总是可以在企业最需要他们的时候,冲在前面还乐在其中。


只要大家价值观一致、目标相同,是不会那么说走就走的。因此,根据科学和实情去选择适合的方法去和他们一起实现价值,大有可为。


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