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大连广誉远中医院积极开展护士礼仪培训,提升护理服务质量

  礼仪是交往艺术,是沟通技巧,是行为规范,是个人道德修养的充分体现。对于护士来说,良好的礼仪素质不仅可以提高护士的个人修养,还可以树立良好的职业形象,护士作为医院的窗口,拥有良好礼仪对于树立医院象形,为患者提供更加细致周到的医疗服务,提升患者诊疗满意度和舒适度,起着举足轻重的作用。

韩洁护士长为全院医护人员讲解服务礼仪

全体医护人员悉心学习

  为进一步提升优质护理服务品质,规范护士服务礼仪,大连广誉远中医院于2017年12月20日在医院地下一层太极馆开展了护士礼仪培训。此次培训由广誉远中医院护士长韩洁主讲,全院护士及其他部门医护人员共同参与,韩洁护士长采用ppt与现场示范相结合的形式,通过充满感染力的语言,对护士仪容仪表、仪态举止、接待礼仪、沟通礼仪、电梯礼仪、常用工作礼仪等方面作了详细的讲解,诠释了护理礼仪的内涵,规范了护理服务礼仪。

护士工作的基本发式

护士站姿标准示范

  培训过程中,韩洁护士长结合日常工作实际强调了护士礼仪的重要性,并对实习护士提出了相应要求,要求广誉远的护士们在以后的工作中要严格要求自己,严格遵守护理行为规范,在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质,树立良好的职业形象。培训结束后,几个参与培训的护士都说,通过此次培训他们受益匪浅,一定要把培训内容贯彻到日常工作中,从根本上改善医院服务品质,将更优质的服务带给广大患者。

护士标准行走姿势示范

护士标准蹲姿示范

  通过本次护士礼仪培训,广誉远中医院规范了护理人员的行为举止,提升了我院护理人员的素质修养、行为气质,为塑造良好的职业形象,提升了护理服务质量,营造温馨的人文环境,提高患者的满意度等方面打下良好的基础。

护士基本礼仪课圆满结束

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