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打开微信，搜索微信公众号“健康贵州12320”，关注即可。
1、登陆
进入微信公众号，点击个人中心，点击登录，首次使用需要实名注册，点击登录页“立即注册账户”，进入“用户注册”界面，输入姓名、身份证号码、手机号码、设置密码和银行卡号（需实名）即可完成注册。如用户注册过则可直接登录，如忘记密码则可以点击“忘记密码”完成修改密码操作；
2、手机IOS用户（苹果手机）
打开微信“扫一扫”功能；对准二维码/条码扫描；安装APP；首次登陆点击“立即注册账户”；进入“用户注册”界面，输入姓名、身份证号码、手机号码、设置密码和银行卡号；
3、手机安卓用户（普通职能手机）
打开微信“扫一扫”功能；对准二维码/条码扫描；安装APP；首次登陆点击“立即注册账户”；进入“用户注册”界面，输入姓名、身份证号码、手机号码、设置密码和银行卡号；
4、功能页面展示
公众号主页提供在线预约挂号、门诊缴费、住院记录查询、在线查询预约挂号记录、检验报告、检查报告、健康档案、在线咨询、健康资讯、满意度调查。
5、预约挂号
步骤一：主页点击预约挂号图标，搜索医院，可以按照综合排序、预约量、距离最近进行选择，点击筛选可按照所属区域以及医院关键字搜索医院。点击医院继续下一步。
步骤二：进入选择科室页面，该页面点击医院图片可查看医院的相关信息，路线引导等，选择要预约挂号的科室进入医生选择页面，该页面可以看到医生的简介等相关信息。点击医生后面的预约挂号按钮可进入医生排班选择页面，如不指定医生则点击普通门诊即可。
步骤三：查看专家医生的排班信息，显示该医生/科室的简介信息，以及近一周内的排班信息，以及可预约挂号数，如要预约则点击有预约字样的排班，如要直接挂号付费则点击有挂号字样的排班（挂号只有当日才有）
步骤四：点击排班以后，如医院号源是分时段的，则进入预约号源信息页面，如不分时段，则进入挂号/预约信息页面，显示了具体的预约挂号信息、金额、就诊人信息等。如要为自己家庭成员预约/挂号，可以在预约/挂号信息页面点击新增家庭成员，则可进入增加家庭成员页面（添加需完成实名认证）
步骤五：点击预约登记/挂号按钮按钮，执行预约登记/挂号付费，如成功则返回成功页面，失败则返回失败页面。
6、患者查看自己的预约/挂号信息
如已成功预约/挂号，则可以点击首页的预约记录/挂号记录图标进入预约记录查询和挂号记录查询页面，选择医院，选择就诊日期，以及家庭成员，点击预约记录/挂号记录按钮，就可以查询相关家庭成员在日期范围内的预约记录/挂号记录。预约记录页面，点击已预约的预约记录则可以对该条预约记录进行取消预约和预约挂号付费操作（挂号付费只能当日进行）。在预约记录/挂号记录页面可以点击右上角的满意度调查图标，参加医院的满意度问卷调查，问卷信息将实时展示给医院。
7、住院信息查询
患者可以首页点击住院信息图标，进入住院费用页面，通过选择医院和选择日期以及要查询的家庭成员进行检索，查看该病人住院的基本信息。点击任一条记录则可查看该次住院的相关明细，点击预交款记录查询则可以查看在平台线上缴纳预交款的记录，如果该条住院记录还未出院，则可以点击预交款缴纳，线上缴费。
患者可以查看住院缴费的明细信息。
8、门诊缴费信息查询
患者可以通过点击首页门诊缴费图标进入门诊缴费查询页面，根据医院、日期及家庭成员选择来查询该病人的相关门诊费用，查看门诊的已缴费和未缴费的信息。
如门诊费用还未缴费，则可以选中该条记录，点击右下方的去结算，为该条门诊费用线上支付相关费用。
患者可以查看门诊缴费的明细信息。
9、检查报告查询
患者可以通过首页点击检查报告图标进入检查报告页面，根据医院、日期及家庭成员选择老查询该病人的相关检查报告，管理家庭成员的检查报告，查看详细的检查报告说明。
10、检验报告查询
患者可以通过首页点击检验报告图标进入检验报告页面，根据医院、日期及家庭成员选择来查询该病人的相关检验报告，管理家庭成员的检验报告，查看相关检验报告的详细说明。
11、健康档案查询
首页点击健康档案图标进入健康档案页面，通过选择家庭成员来查看该家庭成员的健康档案相关信息以及新增健康档案等操作，可以在详情页面对该条健康档案进行编辑操作。
12、在线咨询提交
患者首页点击在线咨询图标，进入在线咨询页面，选择咨询问题类别，阐述症状情况，以及咨询相关图片，点击提交按钮，提交在线咨询的问题，会有专业人员实时解答相关咨询。
13、咨询信息查看
患者提交咨询成功以后，可以首页点击右上角消息图标，进入咨询信息页面，查看自己提交的相关咨询信息。
14、健康咨询
健康咨询首页，可以提供健康档案、在线咨询和健康资讯等服务。可以查看相关健康知识，健康常识等。
