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一个监管人员的心声:药店别再卖这东西了!

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希望有一天,药店禁止经营食品和保健食品……

虽然我的想法可能与市场经济发展有悖,也不符合“放管服”的要求,但是请容我讲两个半故事。


第一个故事:2016年我体检,检出骨密度疏松,需要补钙,于是我去药店买可以补钙的产品,进药店后,我就直接问营业员补钙的产品有哪些?店员就给我推荐了一款维生素D和钙元素混合的保健食品,138元/瓶,由于我个人是食品专业,也是从事食品药品监管,当然知道这款产品补钙的功效,但是我更知道保健食品和药品的区别,我就直接告诉店员,我需要的只是一个药品,最后我花了20元,买了一瓶补钙的药品。


第二个故事:1个月前,因天气转凉,家中有人感冒,我陪家人去药店购买感冒药,当时,店里还有一位消费者正在询问店员“得了某某慢性病需要哪个药品?”,营业员直接就跟他推荐起某增强抵抗力的保健食品,并不断劝他,“西药副作用大,伤害身体,这个保健食品比西药好,无副作用,增强免疫力,还能改善身体状况,你这个病最需要了”,至始至终都没有把他带到药品货架。这位消费者身着朴素,能看的出来是一个外地打工者,被店员说的半懂不懂,但是值得庆幸的是,他在看到价格后,下了决心,没有购买便离开了。本来我想上前骂这个店员两句,我家人拉住了我,劝我不要多管闲事,但出店前,我还是忍不住说了店员两句,“你不能为了赚钱,不讲良心,他是来买药的,你却给他推销保健食品,太没道德了!”


最后半个故事:2015年的一天,一个老大爷跑到我们办公室(我们办公室兼食品药品投诉举报职能),举着一瓶药对我说,“我要举报,这个药以前5块钱,现在10块钱一瓶,翻了一倍,这么高的价格,你们怎么不管?”刚刚上班半年的我,一下就想到6月1日实施的药品价格全面开放政策,建议他根据市场经济原则,选择另一款类似功效的药品,但当我看着老大爷激动的样子,我一时不知道怎么跟他说......


现如今,我们身处的社会是一个物质、无奈和不信任的社会,我们不再邻里相亲,而是对每一个陌生人都充满警惕,我们变的唯利是图,过多注重工资、福利和利润,在这几年国家经济的快速发展中,商人群体收益颇多,成就了马云、刘强东等富豪们,但更多的是一些唯利是图的小商人,他们充斥社会各个行业,忽视自身的品牌价值和社会价值,只看重成本和利润,这让很多东西变得面目全非,就拿药店来说,已经不再是“急人之所急、需人之所需”的地方,经营药品已经是商人的一种生财之道、一种发家致富,当营业员多售卖一瓶保健食品能给自身带来更多提成时,她又何必去销售低价的药品呢?当一位病人信任药店,希望店员推荐成效好、价格低的药品时,她又会怎么选择呢?


药食同源,药和食本身就有相似性,如果你缺乏钙,10元一碗的排骨汤能补钙,20元一瓶的补钙药品能补钙,138元一瓶的保健食品也能补钙。从治疗的角度来说,药品的性价比是最高的,保健食品只是具有特定功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品,不能声称治疗疾病或代替药品治疗疾病。但是,当药品、保健食品以及食品混到一块,除了专业人士能进行辨别外,更多的是知识欠缺或因价格上涨而投诉的普通人,他们抱着信任的态度,去相信了药店的选择,但是他们的信任得到回报了吗?


我常常和同事讨论当今社会教育的成功性,我认为当今社会教育的最大成功,就是每一个人都有自己对“好”这个词的认识,没有哪一个父母希望子女以后去当地痞流氓,即使他们本身就是地痞流氓。我们的教育让每个人都知道“好”的方向,这种让人明辨是非的教育,正是一种成功的教育。现如今,全国上下都在开展食品、保健食品欺诈和虚假整治,我作为一名基层食药监工作人员,也作为经历过“食品行业是一个良心行业”四年大学教育的90后,不敢十分确定我的想法是否正确,但是我也觉得自己十分有必要提出这个想法,因为食品药品都是社会民生的必需品,它可以不带来金钱效益,但是必须要带来安全和健康。


所以,我认为如果禁止药店经营食品和保健食品的话,也许能在物质社会中,让我们的生活变的更好一点。


来源:食药法苑

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