▍来源：药店经理人
▍特约撰稿：李军周
笔者是一家药店的负责人，一个月前收到一名店员的辞职报告。这份辞职亦如周迅《飘摇》歌词里唱的那样——“你不在我意料，扰乱我平静的步调。”
约谈后知其去意已决，不可强求，遂在赶集网和58同城平台上先后置顶发布招聘信息。一名员工一个月的工资作为网上招聘的付费代价，其结果却是颗粒无收。回想年年春节前后，颇是感慨，亦做思考，不吐不快。
从接收到的应聘简历来看，大部分是大学生研究生寒假兼职的，还有就是超市或其他服务行业临时跳槽的。而药店对店员的现状是工资待遇不算高，职业经验却一点也不能少。毕竟药店不是餐馆，谁来都能端个盘子洗个碗。
有意接受一个新手培养吧，从熟悉货位开始到对药品说明功能禁忌的了解没有三两月很难真正上手。据有关研究，一个新手真正上岗的成本代价通常是一个老员工薪水的1.5倍，甚至更多。
药店员工有其相应的行业特点，绝大部分是女性，单身的相对自由些，受家庭影响较少，我行我素；婚后的尤其是有孩子的，身不由己的受家庭影响的就多些。
单身的，难免会以婚嫁为理由或借口提出请假或辞职，负责人总不能误人终身而不答应请辞吧。婚后的，常常是因为家庭方面诸多因素，如孩子放寒假需要陪护，或者临近春节得回老家等等，身不由己放弃手头这份工作。
再就是药店通常早晚班的乱换班体制，就职的一般也是就近药店附近的，远了也不行，否则晚上回去风险系数就大大增加。
你若相信员工的辞呈事由，那就是理由成立，理解万岁，好聚好散，得批；你若不相信员工辞呈事由，那就是在找借口，劝说无效，心不在还怎么干好工作？得批。
若是平日，店门口写个招聘一周左右或许人员也就能很快补充起来，可偏偏是这春节前夕，好尴尬的时间点。
春节前员工的离职，通常是有重要事情不得不辞职，虽然辞职员工通常要承受比平日残忍很多的违约责任，有些甚至丧失本可唾手可得的年终奖等等奖金和福利，但在自己来权衡，肯定有说服自己的理由。
毕竟，自己再小的事都是大事，别人再大的事都是小事。虽然领导者都会在年底拿出一份大礼给员工，但员工注定不会理想化的换位思考老板的问题。终究是舍弃丰厚的年终大奖落得不善而终。
如果说春节前的员工离职确实事出有因，情有可原，责任主要应该出自员工自身上，那么，作为药店负责人，面对春节后的员工离职潮，就不能不从自身上找原因了。
春节后员工离职主要应该是以下几点原因：1、钱途，最初级的谋求。员工对原单位薪酬待遇不满意，外面的诱惑有很多，想要跳槽追求挑战高薪；2、前途，高级别的愿景。员工看不到发展前景，尤其是升职提薪技能提高这方面的愿景；3、舒适度，指店内团队氛围。员工间是否和睦相处，领导与员工之间是否融洽。
所以春节后药店员工重新洗牌的可能性大大存在。机会与风险对于药店和员工都是并存的。药店也可能网络到更专业优秀的新员工，老员工也可能跳槽谋求到新的行业单位，当然，也有可能不尽人意大不如前。
矛盾总是如影相随，无处不在。比如说员工储备，作为药店近年来盈利空间越来越被挤压，一个萝卜一个坑，各司其职，谁也不敢多余的额外承担一个员工的支出；比如说薪酬待遇，行业有行规，一样的产出注定一样的产值，给员工提升薪资就必然减少店内的收入；老板任性对不听话的员工敢说“要么忍要么滚”，员工丝毫不甘示弱的撂挑子“老娘就还不干了”。
作为药店负责人，还得像部队建制里的政委一样，随时了解员工的生活工作情况心理活动变化，建立适合本店特点的激励制度，恩威并施，刚柔相济，加强彼此间的互动交流沟通，提升团队凝聚力，提高员工忠诚度，如此，才能让店内人员问题走上一个良性循环的大道上吧。
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