众友健康药房领导层这样告诉记者：
王海燕，是我公司众多销售精英中一名普通的员工，她爱岗敬业，踏实肯干，2017年王海燕以销售业绩全年排名第一被总公司评为咸阳事业部销售冠军。她时刻以优秀员工严格要求自己，不忘殊荣！尤其在2018年1日29日单日突破活动中，一举销售成交三台制氧机。在活动中，不辞辛苦顾不上休息协调调拔顾客定购的商品，高峰期坚守岗位，全天在岗。对待顾客热情周到，以专业的知识赢得顾客的信任，在平凡的销售岗位上默默奉献，在她身上看到了众友人的激情、众友人满满的正能量！
就让记者带着大家深入的了解一下她……
案例回放
时间：2018年1月29日
销售产品：2台制氧机
王海燕告诉记者：有两台制氧机是卖给两位家有脑血管恢复期病人。这也是出乎我的意料，前几天我电话回访这两位老顾客，因为这两位是脑血管恢复期病人，了解一下他们的身体状况，用药情况如何，然后在简单的做一个产品的介绍，告知顾客在家里可以备台制氧机，每天吸氧十分钟，可缓解病人大脑缺氧，减轻脑供血不足，对病人恢复有很大帮助，得呼吸道疾病时可做雾化，平常也可当空气加温器用，顾客听完之后，立即就决定预订，1月29日就来提产品，这两单就这样成交了！
就这样一个电话回访就创造了近6000元的大单，还有什么是不可能的！
对于每一个成交的顾客我都当做宝藏来挖掘，因为“成交后才是服务的开始”。我时刻谨记：要与顾客不断保持联络，让她记住我，并成为朋友，在特别的日子我送给她们特别的爱，爱增加了，“惊喜”就会出现了——王海燕说到。
从王海燕的销售案例，发现一个最熟悉的销售技巧，就是电话回访，但是这里有几点也是要注意的：
首先就是这位回访对象肯定是你熟悉的老顾客，对您的信任度很高，这样成交率更大；
其次在进行过电话回访时，先询问身体状况，切忌直接为顾客推荐产品，这样会引起顾客的反感；
最后注意回访时间，避开顾客休息的时间。
案例回放
时间：2018年1月29日
销售产品：1台制氧机
王海燕告诉记者：这一台制氧机的销售是有位顾客是来买感冒药的，在于顾客的交流中知道她女儿备孕中，我就简单的告知她，可以帮女儿买台制氧机，不仅呼吸道疾病可以做雾化，而且在怀孕期间每天吸氧十分钟，可减轻孕妇大脑缺氧，有利于胎儿的生长发育，顾客听完之后当场就买了一台！
在进行销售中：“把握正确的时机方可进行关联销售”。当顾客接受了这款所需要购买的产品之后。再通过与顾客交流，深入了解顾客的需求，此时，我们方可“趁热打铁”，迅速切换到顾客所需要的第二种产品上，之间可以通过温馨提示内容来过渡，这样会显得更自然些，成交的机率自然而然的就加大了——王海燕说。
接着，王海燕又告诉记者：之所以选择在这个时候来进行关联，是因为顾客已经与我们建立了基础信任关系（顾客接受了你的推荐），此时关联其他产品会较容易引起顾客兴趣。如果在顾客还没有接受任何产品之前就先关联其他产品，顾客的购买压力会加大，也能感受到你的“功利心”。
当然，我们在顾客还没有接受任何产品时，必要的时候，可以灌输哪些类别的产品也可以同时搭着一起用，但却不必急于“出手”。
王海燕告诉记者：其实，很多情况下，某一个产品并不能够完全解决顾客的问题。我们要懂得多角度引导顾客，挖掘出顾客的需求，从而更好地帮助顾客解决问题。
与顾客进行轻松式的聊天沟通，从聊天中发现顾客所需，再进行适当的推荐，方可消除掉顾客的反感。
收银台的“秘密”
王海燕告诉记者：“小小收银台，藏着生意经，二次成交宝地。这次康合联盟举办的名品器械节，我们把把换购的产品陈列到这里。类似电子体温计、三七草本牙膏、痔疮喷剂佰治宁等，销售很是可观。”
在去收银台过程中：因为我们会陪同顾客一起去收银台，在去收银台的过程中可以与顾客交流，还可以引导顾客前往自己想关联的产品区域，这个走动的过程时间虽然不长，却有着很多变数，聊得到位，也是关联成功的好时机。
在顾客等待时：排队结账是避免不了的，会有些烦躁，此时我们主动发问，与顾客聊天，或者说“请稍等一会”，并进而引导出其他话题，既能化解顾客的无聊，又能引至收银台相关产品上。所以，在收银台，可别让顾客闲着，一句话营销要到位。
精彩小票回放，看王海燕创造的大单，原来器械产品销售也没有那么难！
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