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营销秘诀——五步推销法


《五步推销法》歌谣:

一推激情需自勖;

二推感情多赞誉;

三推产品要演示;

四推价格出盘低;

五推数量大包装;

成交全在心留意。


一推激情

销售员如果没有成功心态,即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。 一个销售员就像一棵火柴,客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己,又怎么可以照亮他人? 
   一个没有激情的人,他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有获取成功的激情,请赶快放弃每天都和“失败”打交道的推销工作吧!因为你注定“不堪忍受”而折腰。

  充满激情的销售新手们一定要做到“三个坚持”: 

1、坚持100天。世界推销大师戈德曼说:“销售,是从被拒绝开始。”你也切不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”? 

2、坚持“4不退让”原则。根据一项资料表明:在30分钟内的谈判过程中,日本人要说2次“不”;美国人要说5次“不”;南韩人要说7次“不”;而巴西人会说42次“不”。  所以,销售员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候,再做稍许退让。 

3、坚持l/30原则。 推销界一般认为:销售员每拜访到30个客户,才会有1个人可能成交。这难怪日本推销之神原一平会说:“推销没有秘诀,唯有走路比别人多,跑路比别人长。”

销售员的灵魂只有两个宇:“勤奋!”


二推感情

美国推销大王乔坎多尔福认为:“推销工作98%的是感情工作,2%是对产品的了解。”如此看来,实际销售中,没什么比“拉”情更重要了。销售员与顾客见面后“10分钟不座谈业务”。

那谈什么呢? 

“谈感情”。这才是实质推销过程中的第一步。  美国通用汽车公司,曾经把做感情工作(如送个小礼品)“叫“warmup”。意思是“热乎热乎”。一个销售员若不能与顾客“热乎”一下,把心理距离缩短,成功之门定然远离。“感情妙,生意俏;感情凉,生意黄。”

要想做到这一点:应采用三种方法:  

1、英国式:聊聊家常。

2、美国式:时时赞美。

3、中国式:吃顿便饭。

       推销新手常犯两个毛病:

一是起先他们不会“推感情”,一见面就是冷冰冰的问“买不买”、“要不要”。

二是后来他们学会了这一步,却总是“跳崖”。即正“热乎”的时候,转不到正题上来。

于是只好“哈哈哈,哎,王经理,现在咱们来谈点业务吧?”——这几乎是在“自杀”。 客户会马上警觉:“噢,该让我买东西了!” 

其实,从“谈感情”到“谈业务”,这中间应该有一个巧妙过渡。这个过渡就是“做桥”。 “做桥”,就不至于“跳崖”摔死。

 有一首唐诗写得好,我们引来演绎: 

“好雨知时节”——你要抓住推销机会;“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意;“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导人销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。 

妙!这就是一个一流销售员在推销过程中的生动写照。所以说,优秀销售员在“做桥”这一方面可显出真功。要“做桥”,你就要设计好几段“台词”,或见景生情;或编一个有趣的小故事,从而承上启下。这样,自然连贯,巧妙“做桥”,请客户从“桥”上走过来,销售顺理成章。

三推产品

     “做桥”以后,推销就进行到了第三步,即产品推销阶段。 
  推销产品,必须推销因产品功能而产生的利益。一个销售员应该永远记住,顾客买你的产品,是买产品给他带来的利益和好处,而不是买价格、买新奇、买产品本身。而这些,又恰恰是推销新手最容易犯的毛病。
  除了利益推销以外,在实际推销中,“演示+暗示”又是推销制胜的一大法宝。“演示”让人眼见为实。

心理学表明,一个人在接触一件新事物时,头脑易呈放射性思维。而暗示作用,会使人思维定向。 

譬如,客户品尝一种新饮料。你若愚蠢地问:“味道怎么样?”客户立刻会思维“紊乱”。或好或坏,或太酸,或太甜等等。一旦第一概念产生,很难抹掉,于谈判大为不利。 

你应该真正的暗示道:“这个饮料先酸后甜,还有一股淡淡的香味。”喝过后再问他“对不对”? 事实证明,如果你说“先酸后甜”,他就点头“不错”;如果你说“先甜后酸”,他就点头“正是”。 

语言刺激总是“先入为主”。高明的销售员也总是用语言暗示向好的一面诱导。


四推价格

价格永远是商品的敏感问题。

高明的销售员应该采取暗示价格“不贵”的语言对客户巧妙报价。

因为价格太高,使销售员四处碰壁。你不得不玩点儿雕虫小技了。

许多销售员都面临过这类头痛问题。方法就是,找出两个产品之间的差异点,然后进行“拆细报价”。

比如一个礼盒,里面有三种东西,那么可以分别报单品价,再报组合价格。然后让顾客形成一个对比。


五推数量

对一个产品来说,通常价格是死的。但供货数量是活的。顾客的购买量也是活的。为什么有的人业绩一直不景气,关键就在于他不会推销数量,使顾客“多购买一些”。 
 

推销数量的诀窍是:“大数报量”。大数报量,就是以整套、一个使用周期、关联。这种方式叫“虚设报量”。



总之,掌握“推”量技巧,是提高销售员业绩的最重要的一种手段。


《五步推销法》歌谣:

一推激情需自勖;

二推感情多赞誉;

三推产品要演示;

四推价格出盘低;

五推数量大包装;

成交全在心留意。


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