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提升说服力的“七大攻心术”(4)

来源:第一营销网

导语:俗话说:“顾客就是上帝”,企业的宗旨就是要让顾客满意且忠诚,在互联网信息过剩的环境下,客户忠诚度变得极低,尤其在短暂的时间内,我们又如何提高自己的说服力,取得顾客的信任?

六、权威原理(教化下的尊敬)

如何让自己(看上去)很有权威?

不管你是否承认,这个世界都在趋向多元化,社群在崛起,意见领袖在小圈子里很有权威。

权威理论是指,权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情来。

对于营销人来讲,若在自己的行业里相对消费者没有那么一点点权威,说明混的不怎么成功,但更重要的是要学会借助其它权威为营销助攻。很多在CCTV上播放过广告的品牌,在宣传自己的时候绝对不会放过CCTV这一媒体最高权威;牙博士牙膏的广告中有一个身穿白大褂的“牙医”在介绍产品,并介绍了一些列的机构认证,就是想通过“牙医”和各种机构认证作为自己产品的权威;一些食品上的“绿色食品”认证标志,是非常有权威的质量保证;“CCC”认证标志、“中国名牌”、“2016奥运会”赞助标志、专业明星代言、行业领头羊等,都是把权威应用到营销中的好例子。

 

七、稀缺原理

鱼为什么会吞掉没有鱼饵的光鱼钩?

有一种这样的捕鱼现象:捕鱼者们先冲着鱼群撒下大量的鱼饵,用不了多久,水里就满是扑腾的鱼鳍、大张着嘴巴夺食的家伙们了。等着它们陷入疯癫状态,连光秃秃的金属鱼钩也往肚子里吞的时候,渔民们便把光鱼钩投入水中,顺顺当当的钓起鱼来,及省时间又省金钱。

渴望一件众人争抢的东西,几乎是出于本能的身体反应。“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。

对于营销人来讲,懂得制造稀缺是最基本的技能。如何制造制造稀缺可提炼出两条方法:

1.制造数量上的稀缺(限量);

2.制造时间上的稀缺(限时)。

卖场促销活动往往就像上面的捕鱼现象一样,以少量非常具有吸引里的噱头把顾客们都吸引到卖场里面,火红的促销价格标签、火红的促销横幅、火红的促销单页、限时限量的商品等等,再加上爆满的顾客,往往能很好的打压掉顾客的理性购买思维,在稀缺性面前本来不怎么想买的产品也很容易冲动消费。“双11”的剁手党何尝不是如此?“钻石恒久远,一颗永流传”便就是打的稀缺性的旗号;各种各样的限时购和各种各样的限量版都是如此。

 

不忘初心、砥砺前行,总有名扬在您身边。


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