市中医院血透中心成功创建浙江省巾帼文明岗 _ 药最网

近日，浙江省巾帼建功双学双比活动协调小组下发《关于认定2017年度浙江省巾帼文明岗、巾帼建功标兵的通知》。认定2017年度浙江省巾帼文明岗400个，其中嘉兴市23个、平湖市3个，市中医院院血透中心名列其中。

平湖市中医院血透中心创建于1998年，经过近20年的风雨磨炼，已发展成为浙北地区最大的血透中心。现有护理人员38名，全部为女性，其中副主任护师1名，主管护师2名，护师23名，护士12名，平均年龄32.6岁。

这一年轻的护理团队承担着400多名尿毒症患者的血透治疗任务，谱写了一曲曲绚丽的生命乐章。该中心被患者亲切地称为“尿毒症病人的再生地”，先后获得平湖市“重点创新团队”、“三八红旗集体”、“巾帼创新团队提名奖”、“工人先锋号”和浙江省“青年文明号”等荣誉，并于2008年和2011分别成功创建“平湖市巾帼文明岗”和“嘉兴市巾帼文明岗”。2016年启动省级巾帼文明岗创建工作。十年来，该中心以“立足本职工作”为基础，围绕“打造巾帼铁军，展示岗位风采”为主题开展创岗工作，打造科室优良品牌，提升岗员个人素质，延伸社会公益服务，“抓重点、创新点”，“攻坚克难、砥砺奋进”，取得了可喜的成绩。2017年底，该中心省级巾帼文明岗创岗工作通过验收，成功创建省级巾帼文明岗。

一、以“创”促“改”，打造科室优良品牌

（一）健全组织，建章立制，营造氛围。

一是成立以院党委、工会、妇委会、血透中心为组织架构的创建工作领导小组，全面加强对创建工作的组织领导，协调各相关部门在人、财、物方面给予大力支持和有效保障，形成院领导牵头组织、相关部门支持、全科人员参与的创建工作机制。二是建章立制，完善创建工作体系。三是加强宣传，营造氛围，完善设施，夯实创建基础，营造群策群力、人人参与的创建氛围。

（二）科学管理，钻研技术，提升服务。一是科学规范管理，提高透析质量。该中心引进先进的透析机、透析器、透析管路、透析液、水处理和先进的透析管理理念，并根据科室的特点，制定了一系列操作流程，科学规范管理提高透析质量。二是开展科技创新，减少透析并发症。针对血透病人内瘘穿刺部位容易出现血肿，影响使用寿命现象，中心护理团队开展《金黄散膏外敷治疗血透患者穿刺部位血肿的临床研究》取得了良好效果；针对透析过程中即刻并发症----低血压开展《低温联合钠曲线预防透析过程中低血压发生的临床研究》顺利通过专家的评审，已在临床上广泛应用；《扣眼穿刺在技术在维持性血液透析中的应用》荣获市级“金桥工程”优秀项目二等奖。三是重视软硬件建设，不断增添新设备。引进嘉兴地区首家使用的血液透析管理系统，该系统从病人进入透析中心称重开始到透析结束称重后离开，全程电脑管理，病人的每次透析情况、检查结果都可随时查询、批量分析。2018年年初又引进透析App软件系统，可进行医患网上交流，既方便了医生护士的工作和管理，更满足了透析患者医疗服务咨询等需求。

（三）发挥特长，拓展内涵，树立品牌。血透中心所在的肾脏病科是嘉兴市首批“医学重点学科”，“浙江省中医重点专科”和国家中医管理局“中医重点专科”建设单位。依托肾脏病科的品牌优势该血透中心发展迅速，目前，在全市4家开展血液透析治疗技术的医疗机构中，其他三家规模小，资质尚浅，所以，大多血透病人还是选择中医院，透析人数多，工作量大，加班加点是常事，且24小时随时待命，节假日急诊更多，经常要一人顶两人用，科室人员基本全年无节假休息日。近20年来，该中心以低廉的价格、过硬的技术、优良的服务，挽救或延长了数以千计尿毒症患者的生命。目前，该中心透析时间最长的已有20年，15年以上的有12人，12年以上有30余人。

二、以“创”促“提”，提升岗员综合素质

（一）树立“巾帼文明”的良好形象。所有岗员自觉挂牌上岗，文明用语；自觉遵守“巾帼文明岗”创建活动中的各项规范准则；认真践行服务承诺，立足本职，坚持“奉献于岗位，服务于病人”的服务宗旨，为透析病人服务；积极组织岗员参与医院开展的“双评双比”、“三好一满意”等活动，全面贯彻落实党的十八大精神，深入学习党的十九大精髓，不收受红包，不参与赌博。

（二）树立“巾帼建功”的服务意识。一是加强专业技术能力培训。每月一次理论考核，临床操作技能测评；组织业务骨干外出学习交流和专科培训，不断充实专业领域的新知识和新技术；以“传、帮、带”不断提升全体岗员的专业技能。二是提升岗员的综合素质。积极参与医院开展的系列读书活动，通过读书交流会，现场写作赛等活动，自觉形成良好的读书学习习惯。三是紧跟时代发展步伐。参加社会活动如市妇联的“彩虹色”家庭教育活动，努力把自己培养成为工作家庭两不误的新时代女性。

（三）树立“巾帼文明”的先进典型。一是建立岗位人才成长机制，为每一位岗员建立个人档案，记录在岗学习、工作、进步情况，激励岗员积极进取，奋勇争先。二是根据岗员自身特长，进行有针对性的培养发展，取得较好成绩。近年来有4名岗员被提升为护士长；2名岗员顺利晋升中级职称，1名岗员晋升为副高职称；1名岗员获“嘉兴市优秀护士”、“巾帼建功标兵”；多名岗员在嘉兴市级、平湖市级的专业技能操作赛中获奖。三是搭建岗员成长平台，展现艺术才华。忙碌的工作之余，科室经常组织岗员并参与医院举行的一系列文化建设活动，如“迎新春环东湖快走”比赛、“趣味运动会”、插花培训、蛋糕烘焙、包粽子、排舞比赛等，取得了不俗的成绩，在丰富岗员业余文化生活的同时，也为岗员们提供施展艺术才华的空间。

三、以“创”促“新”，延伸社会公益服务

（一）肾友联谊，架起医患沟通桥梁。从2008年医院肾脏病科成立12周年暨血透中心成立10周年开始，医院每年利用“世界肾脏病日”举办“肾友联谊会”， 10年来，在这个特殊的日子里，病人和医护人员在一起联欢、交流，同唱一首歌，宣传健康保健知识，发放健康小礼品。让病人感受到来自医护人员和社会的温暖和关怀，增强战胜疾病的信心，架起医患心与心沟通的桥梁，促进医患和谐。

（二）用心服务，真情感动患者。血透病人是一群长期遭受疾病折磨的特殊群体，他们缺少关心和关爱，自卑而无助。血透中心医护人员像对待亲人一样关心帮助爱护他们，发生了很多感人的故事。去年医院拍摄了一部微电影《小灵的实习日记》，以发生在血透中心医患之间的真实故事改编，表现了血液透析中心医护人员乐于奉献、忠于职守及医患情浓的主题。影片故事内容源于生活，真实感人，其中“血透中心过生日和家属送感谢信”更是情感生动、催人泪下。该影片获得了嘉兴市第三届“红船.追梦印记”微视频大赛红船旁“锋”采类别最佳创意奖和平湖市第三届“光影抒梦”微电影大赛最佳人气奖。

（三）不忘初心，乐于社会公益活动。一是义诊服务走基层。积极组织岗员参加义诊、送医下乡、下社区，足迹遍及东湖广场、老年公寓、滨湖、广福园、梅兰苑、如意等多个社区和新仓、曹桥等街道服务中心，开展义诊、讲座、免费测量血压血糖、健康知识宣传教育等。二是医学常识进校园。2017年第五个“世界洗手日”，岗员们走进当湖幼儿园、平湖市实验小学进行手卫生知识的普及和正确洗手法的推广培训；“抗震减灾日” 走进平湖市技术学校和平湖市实验小学开展应急救护知识、急救步骤培训，并手把手教学生们进行心肺复苏操作。三是幸福陪伴助母亲。中心与新埭镇的一位困难妈妈结对，利用节假日多次前往结对困难妈妈家庭探视、义诊、聊天、陪伴，并送上生活必需品和慰问品。