过去，大家到医院看病，挂个号，一大早就得到医院排长队；交个费，楼上楼下来回跑，更别提做检查、办出入院手续了。看病难、看病累，曾一度成为隔在医患之间的硬伤。
现在，随着我院“最多跑一次”改革的不断深化，看病，电话就能预约；挂号缴费，自助一体机就能帮忙；急诊、产科、血透中心以及体检中心，还推行了“最多排一次队”服务改革，努力让群众看病就医最多排一次队，让群众办证最多跑一次，力争部分项目实现零次跑。
服务无止境，我们永远在路上。为了更好地深化和延续“最多跑一次”，我院科学谋划、精准发力，又推出新举措，以真正实现服务简化流程、便民提效。
一站式服务中心：周末不打烊 服务再升级
去年，我院将审批医保病人转院、复印出院病历资料、病假、诊断证明、死亡证明、派车审批、信息更正审核等15行政公共服务审批综合到了一站式服务中心，简化了服务流程，提升了办事效率，方便了患者就诊。在此基础上，我院不断深化行政服务改革，打破条线分割，开设死亡证明专人送批服务，档案室、医保咨询推广“办事无休日制度”、为上班族双休日提供方便。
与此同时，一站式服务中心不断升级服务水平，除开展窗口微笑服务活动之外，中心窗口设置了手机存放柜，要求所有的窗口服务人员在上班时间统一保管手机，以便更好地提升服务品质。
最多排一次队：B超服务到床边 大型医疗设备检查帮预约
由于长期透析，透析病人的肝肾功能以及代谢都有可能出现不同程度的紊乱，需要进行一些血常规、电解质、B超等常规检查。作为透析病人，最麻烦的莫过于一年两次的B超检查了。为做一次B超，他们要专程到医院挂号预约，有时运气好当天能排到号，可往往很多时候，他们还得要多跑一趟。医院了解到病人的不便后，积极协调B超室排除实际困难，安排医务人员每年两次到透析患者床边开展定期常规B超检查。
体检中心也不断深化“最多排一次队”的服务内容，在原来的基础上，实行了双休日上班以及“核磁共振代预约”服务，进一步简化了服务流程，提升了患者满意度。
