多年来，安顺市人民医院致力于改善医疗服务，把医德医风建设放在突出位置常抓不懈，纳入目标进行专项考核，考核结果与绩效、晋职晋级挂钩；在院区内各个楼层各个科室设置意见箱，设立24小时投诉电话，时刻接受群众监督；广泛开展“最美医生”、“最美护士”、“服务之星”等评选活动，引导医务人员查找自身差距，用换位思考认识医患关系，用职业道德强化服务意识，病人满意率一直保持在95%以上，服务水平、服务质量得到社会的认可，各个科室经常收到患者及家属送来的赞扬我院医护人员精湛医术及高尚医德的感谢信、锦旗、牌匾等等。在这里，小编整理了两封患者来信，与全体医务工作者共勉，让我们为建设人民满意的人民医院而不懈努力。
肿瘤科患者孙阿姨，患妇科重症、糖尿病、高血压等多种疾病，病情十分严重。通过肿瘤科医护人员的精心治疗和护理，患者病情好转，转危为安。为感谢医务人员，她将一份“心意”悄悄装进了红包，让她没想到的是，随后，自己预交的住院款项里就多出了这份“心意”。感激之情溢于言表，孙阿姨送来感谢信和牌匾，她在感谢信中表示，在新院良好的环境中，感受到了医护人员如亲人般的温暖，感受到了“医本仁术、术为医本”的传统院训，感受到了“一切为了病人”的办院宗旨，医院医护人员医德高尚、医术精湛，特别向周晓红主任、吕丹丹医师、吴霞护士长及刘莹、田卫红等医护人员表示衷心感谢。
骨科二病区患者蔡某于2017年12月4日不幸遭遇车祸，创伤性失血休克、右股骨下段开放性骨折、股动脉股静脉断裂栓塞、肋骨骨折，经过多次手术，病情慢慢好转，可是家人却为了住院费用又犯起了愁，一些知情的医护人员知道蔡某家经济困难，纷纷慷慨解囊，在精心治疗的同时，经济上也给予了他温暖。他在感谢信中赞道：医护人员高度负责、恪尽职守，是高尚的白衣天使，是生命的守护神。信中特别向郑亚立副主任、冷若琦副主任，李志华、张武医师及吴兰花护士等医护人员表示衷心感谢。
这些感谢信、牌匾等是对我院的肯定，也是对我院今后工作的鞭策，我们必将继续发扬医院“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，为家乡医疗卫生事业做出应用的贡献。
图/文：王昊宇
