为进一步提高医疗质量、规范诊疗行为,2月9日晚,县中医院召开2017年度医疗质量和医疗安全分析会。医院领导班子成员、全体中层干部及全院卫技人员参加了会议。
会议通报了2017年度发生的医疗纠纷和医疗投诉,并对典型案例进行分析,对重点问题进行了重点分析。原因涉及到医务人员服务态度、技术水平、工作责任心、知情告知、管理流程等方面。医疗业务部要求提出2018年加强医德医风修养和教育,注重医患沟通,加强医疗风险告知,强化病历文书规范书写的意识。各科室要正确认识安全分析会的重要意义,对存在的问题进行深刻反思、改正;同时,指出各科室要严格按照国家医疗质量管理办法的要求,强化责任意识,通过认真落实十八项核心制度、加强沟通、创新开展工作等方式,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
邓晓文院长对会议进行了总结,再次强调质量与安全的重要性,告诫大家要看清医疗质量问题带来的严重危害。各科室、各当事人会后都要来一次回头看,认真反思、坚决改正。科室主任履行好一把手责任制,从就医收诊到出院各项医疗文本要按时、按质详实记录,严防差错、事故。医疗医务部、护理部等部门要认真发挥作用,严肃追究责任,行使好督察和奖罚职权。同时,他谈到,作为战斗在临床一线的医务人员,大家身上都肩负着重要的责任,要以“医者仁心”的精神,以过硬的医疗技术,优质的医疗服务态度,真诚地为每一位患者服务好,促进医院长久、持续发展。