北辰区卫计委“改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动动员部署会”结束后，北辰区卫生计生综合监督所领导班子高度重视，于2月27日立即召集全体监督员，传达了市区卫计委相关精神，并就简化门诊流程、拓展智慧服务、实行便捷服务、加强急诊救治、保障药品供应、加强投诉管理、打击骗保倒药、优化导诊服务、改善就医环境、完善便民服务等“十项措施”进行了明确阐述。会上指示医疗市场秩序监督科对辖区医疗机构落实“百日行动”相关举措情况进行督导检查。
医疗市场秩序监督科会后立即随机突击检查了一家二级民营医院，三家一级民营医院。详细检查了各医疗机构公示院长值班电话情况、导诊便民服务情况、设立军人优先绿色通道、打击骗保倒药举措、医务人员依法执业、信息化建设及保障药品供应情况。各单位在昨日卫计委“百日行动”动员部署会后都能够高度重视，主动转变工作作风，担当作为，狠抓落实，把改进为患者服务模式作为以患者为中心改进医疗作风的首要任务，医院院长改变作风，工作前移，设立每日值班院长制度，值班院长进行现场办公，变患者投诉为主动询问，并在医院显著位置公布值班院长电话，让患者在医院随时找到院长，能够及时协调解决患者就医问题。第一时间组织落实医疗服务质量提升患者就医感受“十项措施”，将李鸿忠书记对医疗卫生系统的重要指示落到实处。
下一步北辰区卫生计生综合监督所将采取多种形式督导辖区各医疗机构工作开展情况，确保各项服务工作落实到位，努力督促医院改善医疗服务质量，切实增强群众就医获得感，提升服务能力，为保障人民群众身体健康和生命安全保驾护航。
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