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3月2日,市中医药管理局局长孟祥东赴市政务中心市卫计委窗口体验“最多跑一次”。
孟祥东局长首先对窗口工作运行流程进行了检查,了解了近期群众对中医诊所备案政策的咨询和其他政务服务事项的办理情况。随后与窗口工作人员一起为雁塔区电子城社区卫生服务站、刘丽军、王文静等办理了护士执业变更,所有手续当场办结,群众对市卫计委的服务能力给予了肯定和表扬。
体验活动结束后,孟祥东局长对窗口工作人员提出三点要求,一是要强化服务能力,所有窗口工作人员不仅要熟悉市卫计委进驻市政务中心事项内容,还要根据群众在窗口咨询问题情况,学习了解市卫计委其他与群众密切相关的业务内容,全面为群众服务。二是对市卫计委确定为“最多跑一次”的事项,绝对要落实到位,不能让办事群众和企业多跑路。三是探索行政审批“容缺办理”承诺制,对于群众和企业提交的主要资料齐全,符合法定条件,次要资料欠缺的,申请人能承诺在规定时间内补齐材料的,立即为其办理相关事项,最大限度的为办事群众和企业提供方便。