服务患者，我们是认真的

3月8日，阳光明媚，“三八”妇女节的下午，大街上还弥漫着节日的气息，消毒供应中心的人们像往常一样，忙碌的热火朝天。“嘀嘀嘀......”一连串刺耳的警报声拨开嘈杂的空气、穿透机器的轰鸣，传入到灭菌班护士张乐乐的耳中。她快步走到灭菌器前查看，发现是过氧化氢低温等离子灭菌器出现了故障。

      机器故障并非小事，这直接关系到临床手术科室的正常工作，张乐乐连忙关掉灭菌器，将突发状况告知护士长。护士长刘艳波当即协调消毒供应中心全体工作人员启动应急预案，灭菌器故障应急工作忙而不乱的有序进行着:

      先通知器械设备科，三分钟后，设备科科长赵勇带着设备科人员马上到位，对灭菌器进行检查后，发现是一压力调节器故障，几经调试不成功。赵科长马上电话联系厂商，并利用微信视频厂商指导调试，最后确定是压力调节器故障，需要更换。

       再联系手术室，当天竟然有一台关节镜、一台腹腔镜、一台宫腔镜三台低温器械手术，告知手术室器械灭菌器有故障后，手术室护士长立即通知手术科室，重新安排手术时间。给病人做合理的解释工作。

      最后上报任院长，任院长指示克服一切困难、想尽一切办法，保证手术进行。然后任院长联系两家兄弟医院，两家兄弟医院都表示给予帮助。消毒供应中心护士长当即安排护士将待灭菌物品送往外院。灭菌后的物品运送方式必须密闭，为了保证无菌物品的质量，办公室郭主任给派专车运送，护士长跟车监督，将手术用物品保质保量的送到手术室，让当天的手术顺利进行。

      此次灭菌器突发故障在处理上能及时启动应急预案，有条不紊，各科室配合默契，也对我们应对紧急事件能力是一次考核。也体现出了我们中医院人敬佑生命的使命感。

      养兵千日，用兵一时，任何岗位的工作都需要认真、严谨、有计划、有准备、有流程。不论身居何职，都要肩负起自己的责任，在关键时刻能够团结协作，从容应对，因为，服务患者，我们是认真的。