为巩固优质护理服务工作成效，进一步推进医院优质服务持续深入开展，姚安县人民医院于2018年3月28日19:30在门诊四楼报告厅组织优质护理服务内涵建设全员培训。
医院院长李桃主持当天的培训会议。
李院长指出：优质服务是每位医务工作者做好每项工作的基础和前提，我们应始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，从最基本的礼仪规范做起，不断提升服务内涵，使服务更加优质、便捷，更好地服务患者，全面改善群众就医感受，提升患者的满意度和获得感。
“优质护理服务”是以患者为中心，夯实基础护理，强化专科护理，对患者提供连续、全程的责任制护理，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
培训会上，何丽芬副院长作了《优质护理服务内涵建设》专题讲座。
何副院长从优质服务的概念、优质护理服务体系的主要内容以及评价等方面详细地介绍了优质护理服务的内涵，指出医疗服务是个“心件”工程，包括“仁心、爱心、智心、诚心”，每位医务工作者都应该更加用心服务好每一位患者。
通过培训使医院职工进一步明确了优质护理服务的内涵和方向，在今后的工作中，医院将稳步推进优质服务工作，不断完善、不断探索，努力朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前行。
医院保洁员和全院职工参加了培训、学习。
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