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【科室动态】患者感激送锦旗,优质服务暖人心

优质护理

不久前,王奶奶的儿子将一面写着“医术精湛,服务优良”的锦旗送至地区第一人民医院介入室,感谢介入室的护理人员在手术期间对老人无微不至的照顾。

2018年3月12日,介入室的工作人员如往常一样,开始为当天的手术安排忙碌着。一切准备就绪,门铃响起,患者王奶奶今日实行冠状动脉造影术,核对过信息后,护士将王奶奶接入介入手术导管室,面对陌生的环境,第一次做心脏介入手术的王奶奶不由的紧张起来,血压170/100mmHg,四肢瑟瑟发抖,为避免王奶奶过度紧张导致血管痉挛而延误介入治疗,护士长王婷立即端来一杯温水,并遵照医嘱喂王奶奶服用降压药,握着王奶奶的手轻声安慰道:“阿姨,您尽量放松,冠脉造影属于微创手术,不要怕……您感觉冷吗?我再给您加盖一条单子”。手术开始后,护士们严密观察着老人的生命体征,王奶奶因紧张,额头上冒出了豆大的汗珠,护士长一边为王奶奶擦汗,一边指导王奶奶进行深呼吸,在医护人员的安慰鼓励下,王奶奶紧张的情绪渐渐消除,血压也下降至140/80mmhg。

二十分钟后,手术顺利结束,护士们搀扶着王奶奶走出手术室,并向在外等候的家属叮嘱着术后的注意事项。术后王奶奶恢复的很好,她的儿子特意来到导管室送上锦旗,“谢谢你们在手术期间尽心尽责地照顾,我母亲对医护人员有爱心、有耐心、有责任心的服务态度格外感谢,让我们家人也非常感动!”患者家属握着护士长的手连声道谢。

导管室护士长王婷说,这一面锦旗不仅仅是患者对我们科室的赞许,更是对每一位护理人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将以更加饱满的工作热情再接再厉,为广大患者提供更加优质的诊疗护理服务!


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