汝州市人民医院第一期护士礼仪培训班结业典礼

护理管理部主任张利歌主持结业典礼，并着重讲到：2018年，是我院医疗质量、医疗服务提升年，抓服务、树形象、创品牌，全院要着重整体服务能力提升。护理礼仪能够规范护理人员的行为举止，能够提升我们护理人员的素质修养和行为气质，能够提升护理服务质量，为护理人员营造完美、健康向上的医疗护理人文环境打下基础。我们要在平时的工作中发挥礼仪的作用，能够以阳光、积极的心态为患者服务，从而更好的提升我院医疗护理服务质量，加快我院高速前进的步伐，更好的服务社会，回报社会，最后预祝今天的成果展示顺利进行。

随后授课老师代表——儿科护士长闫可可、心内科一病区副护士长秦艳艳分别汇报培训过程；学员代表——各病区护士长及骨干护士分别展示了学习成果。通过此次培训，大家充分认识到护士基础礼仪在护理工作中的重要性。

最后护理管理部主任张利歌宣读优秀学员名单并颁发结业证书。高院长做总结讲话：希望大家能把此次所学应用于临床，更好地为患者服务，充分展示我院护士的良好形象，提高自身综合素质，加强优质护理服务，积极提升患者满意度，促进医院护理质量的稳步提升和持续改进。