【院动态】我院开展二季度第三方患者满意度调查

        作者：李扬        编辑：吴利群

        5月7日，我院邀请重庆至道医院管理股份有限公司对我院进行为期一周的二季度第三方患者满意度调查。

        该调查涉及临床医技科室、住院门诊患者，涵盖了入院、接诊、查房、治疗、护理、辅检、手术麻醉等多个环节的服务态度、投诉管理、价格感知、患者安全、医德医风、就诊环境、后勤服务等方面内容。

        第三方公司利用云平台独立进行调查分析，无人为干预，真实有效地反映患者的诉求，找准服务薄弱点，推动我院医疗服务质量的改进。