5月11日21:36，石岛人民医院急诊室接120指挥中心通知，有一心脏病患者需医务人员立即出诊，值班人员张凌云副主任与护士赵宇立即准备好急救物品随车出发。
到达现场后张主任闻到浓重的烟味，经询问是患者家中做晚饭时使用大锅烧柴火产生的浓烟。结合患者的临床表现，张主任果断做出判断，一家三口全都一氧化碳中毒了。面对这一家有些许烦躁迷迷糊糊的病患，医务人员反复与他们沟通，告知需到医院进一步检查治疗，及时将一家三口接回医院。
回到医院后，因患者全家中毒无家属陪同，张主任立即启动应急程序，开通急诊绿色通道。值班护士忙而不乱地遵从医嘱为患者采血、吸氧、测血压、建立静脉通路……并帮助患者挂号、缴费、送血标本等等，经检验证实三名患者均为一氧化碳中毒。急诊医护人员立即为其办好住院手续，将一家三口送入呼吸内科继续治疗。医务人员的努力救治与忙前跑后得到患者一家人的肯定，赢得患者的连声道谢。看到患者转危为安，听着患者感激的话语，医护人员一晚上的劳累顿然消失。
没有家属，医护人员就是家属；没有现金交住院费，医院立即开通绿色通道，实施先抢救后付费的优质服务理念，全力保障患者及时得到有效的抢救治疗。医护人员的付出与努力能及时挽救患者的生命，得到患者的理解与肯定，这就是对医护人员最好的嘉奖。
（根据急诊科供稿整理）
