【关注】思南县人民医院举办《医务人员服务沟通能力提升与自我情绪管理》专题讲座

为不断提升全院职工服务意识与技巧，加强医护人员自我情绪的管理调节。5月7日至8日，思南县人民医院在乌江酒店四楼会议室举办讲座，特邀请浙江杭州杏林医院管理咨询有限公司讲师金圣又作《医务人员服务沟通能力提升与自我情绪管理》专题讲座。院长陈绍发、副院长林平及全院职工到场聆听。

培训中，金圣又老师以风趣幽默、生动形象的授课方式，全方位多层次的理论知识，从医护人员服务意识、服务技巧上的提升、自我心理调适等方面进行了详细讲解。金老师授课主题新颖，案例生动鲜活，内容简洁明了，赢得了在场人员阵阵掌声。

大家纷纷表示，听了此次讲座受益匪浅，对今后在工作的服务沟通与技巧方面有很大的帮助，同时在自我的情绪调节管理上具有很好的指导作用，在今后的工作中，将学以致用，紧密结合医院实际，进一步提高管理效能与工作效率，提升医疗质量与服务水平，更好地为保障人民群众的身体健康服务。