“喂，是在评选杭州市优秀全科医生吗？我要推荐我的签约医生陈雁医生”。……5月17日，下城区东新街道社区卫生服务中心公共卫生部的电话响个不停，原来都是德东社区大伯大妈电话推荐杭州市优秀全科医生的。
为更好地宣传群众身边的优秀签约医生，不断推进杭州市家庭医生签约服务，杭州市卫计委发起了“请为你的签约医生点赞”评选推荐活动。该活动于5月15日启动，我中心积极响应本次活动，通过微信、短信、海报等各种途径进行活动信息宣传，大家可以杭州健康通APP、电话、现场推荐三种途径推荐自己满意的签约医生。
陈雁医生是一名中共党员，全科副主任医师，擅长治疗高血压、糖尿病等社区常见病。多次被评为杭州市社区优秀慢性病管理首席医生，是杭州市糖尿病英才班第一期优秀学员，杭州市卫生系统千优卫士。在她从医的20年中，始终把社区病人放在首位，工作上勤勤恳恳，兢兢业业，在她那一方天地内收获了无数的粉丝。粉丝们也用微信和陈医生互动，建立群聊，而陈医生在日常管理中也会推送健康知识，发送宣教消息。
和许多在基层的医务人员一样，她没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的故事，有的只是平凡的日复一日的琐碎工作。面对琐碎，最需要的是耐心。在临床上，重症抢救毕竟少数，80%左右的病人需要解决的都是常见病、慢性病，尤其是对于慢性病的患者来说，需要长期的坚持治疗。而病人往往由于身体上的不适，带着一定的小情绪，遇到这种情况，陈医师有个小妙招，那就是对患者细致、耐心地发自内心的关怀，通过换位思考，想病人所想，急病人所急，切身感受病人的困难，帮助他们解决问题。
她就像一个社区居民的健康大管家。平时化验结果有点异样，家里亲人身体上有什么不适，他们都会来社区站点特意找陈医生咨询，得到非常满意的回复，他们的疑虑和不安也减轻了许多。生活中的点点滴滴，都有着美好的小故事。
陈医生的手机24小时待机，从不懈怠，她会在不同的时间收到来电。有时傍晚、有时三更，有时起床时。他们会问“陈医生，周日上班么”，会问“ 陈医生，肚子痛怎么办”，会问“陈医生，血压高，头晕，要加药么”，还有的会问“转诊要预约么”。各种问题，她都不厌其烦回答和解释。
在她的签约病人里，慢病患者最多。其中有位小区的楼大伯，有严重糖尿病，但经常不遵医嘱，偷吃零食。每次陈医生见到他都会唠叨几句，督促他多测血糖。一天下午，他又来到陈医生诊室，当时指测血糖就有24.5mmol/L，而且自己说有头晕。陈医生检查时立即注意到了楼大伯呼出的口气里有“烂苹果”味道，楼大伯已经酮症酸中毒了，必须胰岛素治疗。可是当楼大伯赶到市一急诊室时却被告知没有床位。当时楼大伯就傻眼了，幸好，陈医生有办法，通过市一医联体俞灵莺医生，迅速在内分泌科安排了床位。经过住院治疗，楼大伯血糖控制稳定，至此后，他也更加信任陈医生，喜欢上了陈医生的唠叨。
另一位冯阿姨，她们一家都是陈医生的粉丝。家中的老奶奶每个月陈医生都会定时上门为老人量血压，询问病情。一直到她去世。前阵子冯阿姨不小心摔了一跤，导致左腿骨折，手术出院后仍需换药。因为行动不便， 陈医生了解情况后，迅速为其建了家庭病床，每周三次上门服务。经过两周治疗后撤床，冯阿姨手术伤口恢复良好且仅支付了9元医疗费。陈医生真的为冯阿姨和家人做出了又省钱又省力又省心的方案，从此后，她们家就承担起陈医生各种活动的志愿者。
随风潜入夜，润物细无声。陈雁是一名平凡的社区医师，社区工作又累又烦，但能成为社区病患者心中“小病的医生，大病的参谋，重病的亲人，康复的助手”，这是她的心愿。扎根于社区，服务于社区，踏踏实实工作，为社区居民的健康服务贡献一份力量。
来源：东新街道社区卫生服务中心 作者： 邵乐琴 编辑：袁法强
