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【活动】@医护人员,这个方法可以为改善医患关系提供良方,你可能也忽略了!


你有没有意识到?

在医学院学习大多是怎样治疗疾病,

工作后才发现,

其实还有太多非医学问题需要面对:

如何同病人和家属打交道?

如何告知病人“坏消息”?

如何走出情绪低谷?

甚至如何缓解工作压力?……


5月21日,

部分医护人员参加了

由护理部和神经心理亚专科小组精心组织的

“贯彻《护士条例》,改善医患关系”

——医护减压巴林特小组活动。

这个“集众人智慧,解众人烦忧”的小组

耐心倾听组员们的困惑,

在医护人员之间起到了意想不到的作用。

☟☟


巴林特小组

“巴林特”一词来源于匈牙利精神分析师米歇尔·巴林特。上世纪50年代,他创建了这种特殊的心理治疗形式——组成一个临时小组一位组员陈述自己在工作中遇到的困惑,其他人则表达自己的看法并对事件中当事人的行为进行分析。整个巴林特小组活动就像一次“聊天”,起到舒缓压力、调节心理的作用。

米歇尔·巴林特

这一最初用来训练全科医生处理医患关系、缓解职业压力的方法,早已成为欧美医师职业培训的重要形式。


一切准备就绪

看看他们是如何实施这个方法

医患减压巴林特小组活动


01
理论教育



活动过程中,神经心理亚专科小组陈东梅副主任医师首先为大家详细分析医患关系矛盾的原因,介绍巴林特小组的相关理论知识,以及巴林特小组的对医护工作者的重要影响。


02
提出案例


随后由陈东梅副主任医师和伍志焕主治医师担任组长,带领即兴组成的10名成员展开巴林特小组活动。

其中一位护士长叙述了她曾经遇到的一个难以沟通解决的护患案例,在小组成员提问补充相关信息后,巴林特组长协助案例提供者从空间上描绘出一个瞬间情境,并在小组成员中挑选扮演不同的角色,有患儿、护士、亲属、医生等。



03
体验和观察当事人想法、感受



★ 案例提供者摆放每个角色的位置、姿势、朝向等,在每个角色身后说一句“台词”代表其当前的感受或想法,然后让每个角色表述由此给自己带来的各种感受

当所有角色都发言后,由每个角色根据自身舒适感来改变自己的位置、姿势、朝向,再重新说出身处情景的感受。最后由案例提供者和其他小组成员则以第三者角度观察及理解整个雕塑。

★ 大家惊奇地发现每个角色内心都有着各自独特的想法和感受,使得关系中的远近关系变得清晰可见。通过这样的换位思考,使之前未被注意到的细节和对医患关系的新印象、观点逐渐浮出水面



总结感受

活动接近尾声,案例提供者总结自己的感受后,表示通过巴林特小组,切身体会到了因立场不同而产生的思想差异,同时,发现了自身潜意识的想法,也了解到就医环境的改变对患者情绪具有直接影响,得到了解决医患矛盾方法的一些启示。

这也是护理部首次引入

“巴林特小组”帮助护理人员自我放松

同时也是“巴林特小组”

在我院开展以来的第二次活动。



我院神经心理亚专科小组致力于巴林特小组的研究与实际运用,通过举办巴林特小组体验活动为临床医护人员、规培医生提供人文关怀和帮助,致力于缓解医务人员职业压力、培养医护人员的同理心、提高医患沟通技能、改善医患关系、提高职业认同感和预防职业倦怠。


如果你对“巴林特小组”有兴趣,

欢迎参与我院以后举办的活动

为自己减减压吧

来源丨护理部、神经心理亚专科、宣传科

编辑丨宣传科

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