药最网
首页

【工作动态】栾川县中医院客服部开展出院病人家访活动


为进一步践行以患者为中心的服务理念,延伸健康医疗服务范围,4月23日至25日,李延会副院长带领脑病科、急诊科、康复医学科、外科、心病科、糖尿病老年病科的科室负责人及客服部工作人员到全县五个乡镇,开展了2018年第一季度出院病人家访活动。

Cherry blossoms


在回访过程中,每到一户患者家中,医护人员都亲切与他们交流,耐心倾听患者的心声,积极疏导,鼓励他们树立战胜疾病的信心,并为他们复查身体康复情况。

同时,认真地对患者饮食、睡眠、服药、锻炼等进行了详细的询问,通过把脉、心肺听诊、测血糖、做心电图等检查了解了目前的身体状况,调整了口服药,并针对不同疾病的康复特点,主要从恢复期功能锻炼、饮食指导等方面进行针对性的指导,提升他们的康复意识,从而促进患者提高生活质量的积极性。

在对叫河镇东坡街一位心梗患者进行家访的时候,附近邻居听闻中医院牛莺歌主任来了,纷纷前来寻医问诊,不觉时间已到中午1点,拒绝不了老人家的真挚情谊,两位老人为大家端来了用亲自上山拽的地皮菜包的饺子,吃着热气腾腾的饺子,大家也真切的感受到真情付出所换来的患者满满的感动。

此次家访活动,不仅深入了解患者出院后的康复情况,为患者提供了必要的健康指导,也是增加医患交流的新纽带,拉近了患者与医院的距离,实现了优质服务的全程化和连续性。


相关话题

相关话题

}