烟台芝罘医院：从“平民医院”到“精品医院”的跨越

    1956年，我国对农业、手工业和资本主义工商业社会主义改造基本完成，国家进入社会主义建设高潮，为改变烟台市“缺医少药”的局面，当时的烟台市政府投资17万元，在市区西南部建设一所综合医院——“烟台联合医院”。

    建院伊始，汇集了四个诊所名医，干净的门诊和病房，暖气、病房呼叫系统齐全，处处显示着现代医院的特点，凭借几名老中医的好口碑，在市民心中颇受好评，声誉很快就与几家大医院齐名。

    1966年，在特定的历史背景下，医院更名为“烟台市青年路医院”。历经18年沉浮，“青年路医院”服务了整整一代人。伴随着改革开放春风，1984年，“烟台芝罘医院”这一具有地域特征的名字叫响在烟台大地。

时至今日，说起烟台芝罘医院，不少老烟台人仍亲切的将它叫做“青年路医院”。虽然名字几经更改，但几代职工服务于烟台老百姓的初心，始终未变。

    进入新世纪，国家推出了医疗改革新政策，烟台市区各大医院乘势进入快速发展期，烟台芝罘医院受管理体制、医院规模、周边环境的限制，又面临缺少学科带头人、专业技术人才不足、医疗设施落后等问题，医院发展面临着严峻的考验。

    2008年，新一届领导班子临危受命，从老百姓最根本的医疗需求入手，审时度势，转变医院发展和管理理念，重新规划医院目标——作为芝罘区唯一二级甲等公立医院，肩负着让辖区老百姓看得起病、看好病的责任。

    为了完成这个光荣使命，医院全力培养自己的专家，充分发挥专业技术人员作用，一批青年业务骨干伴随着医院发展脱颖而出。领导班子与全院职工一起，同心同德、艰苦奋斗、不讲条件、不计报酬，以老百姓需求为目标，瞄准现代医学发展新前沿，更新设备和技术，重点提升常见病、多发病诊疗技术，着力打造亲民、惠民，服务广大百姓的“平民医院”，让普通老百姓“看得起病，看得好病”。医院重点发展了心血管病、脑血管病、糖尿病等专科，对老年慢性病的诊疗形成了医院特色，赢得老百姓的信任。

    随着医改工作不断深化，医院迎来发展大好机遇。

2012年，芝罘区政府投资8000万元建设医院新大楼。新建门诊病房楼充分关注病人就医感受，处处体现“以人为本，贴近百姓”的理念，为病人看病就医提供方便。

    2015年，一所宽敞、明亮、温馨的现代化崭新医院呈现在市民眼前：病房采用优质PVC敷设地面，配备独立卫生间，中心供氧系统、中心吸引系统、智能对讲系统、超薄高清电视；新百级层流洁净手术室具有防辐射功能，能开展器官移植、关节置换等对手术环境有极高要求的大型手术，万级层流洁净手术室，能满足各类无菌手术的需要；重症医学科（ICU）配备了最先进呼吸机和监护仪等设备，每个床单元投入50多万元，充分保障急危重症患者救治和大手术患者恢复；高水准消毒供应中心、影像中心、消化内镜中心、康复医学中心配备了最先进设备，为临床医生诊断和治疗提供最可靠的支持……

    有了一流硬件配置作为基础，芝罘医院进入了全面、稳定、快速发展的黄金时期。进一步加强内涵建设，以“技术强院、人才兴院”为发展理念，针对缺乏高层次人才，技术力量不足的局面，医院做出了大力引进高端人才的决定。为了吸引医院发展急需高端人才，院长带队上门洽谈交流，到专家工作医院甚至是家里拜访，用二次创业的决心、打造现代化医院的信心、求贤如渴的真情打动专家，使他们放弃了原有优越条件、优厚待遇来到芝罘医院，很多学科带头人是被“挖”来的，医院不仅为他们提供展示才能的平台，充分发挥专家技术特长，还从生活上关心他们，帮助解决周转房、子女就学等困难，解除专家后顾之忧。

    经过几年努力，从省内外三级医院引进三十多名学科带头人及业务骨干，打造了一支高层次专家引领，优秀中青年医师为骨干的高效、团结专业技术人才队伍，专家带来了国内外先进技术和理念。为了更好地发挥专家作用，医院投入数千万元，引进国际上最先进磁共振、螺旋CT、彩色多普勒超声诊断仪、电子胃肠镜、电子鼻内镜、电子喉镜、椎间孔镜、关节镜、腹腔镜、宫腔镜、全自动麻醉机、全自动生化免疫分析仪等一大批高精尖设备，大力开展对患者创伤少、痛苦少的微创和介入等高新技术，医院诊疗水平有了大幅度的提高。

    经过科学评估市区医疗资源状况，确定了“大专科、小综合”的发展定位，联合国内知名医院和专家发展特色学科，借助专家的技术和品牌助推学科发展。聘请国际知名肛肠病专家傅传刚教授担任名誉院长、胃肠肛肠外科主任、消化内镜中心主任；与空军总医院合作成立“空军总医院烟台皮肤病诊疗培训基地”。专家每月到我院坐诊、会诊、手术，手把手培养专业技术人员。2016年，正式挂牌成为“烟台毓璜顶医院芝罘分院”，毓璜顶医院派专家到芝罘医院坐诊、查房、会诊、手术，两所医院管理和技术实现“同质化、同步化、标准化”，与大医院的合作大大提升了医院技术水平。

    对各学科重新定位，寻找突破点，让优势学科更强大，是医院特色学科建设战略之一。心血管内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、神经内科等医院优势学科，诊疗水平达到全市先进水平，得到老百姓广泛认可。通过引进高层次人才，这些学科得到新的发展，心血管内科以检查科学合理、治疗规范严谨著称，被评为烟台市重点专业，擅长治疗高血压、慢性心力衰竭、心绞痛、心肌梗死等疾病；消化内科 “无痛”胃肠镜镜检查、镜下治疗、胃癌早期筛查；神经内科早期溶栓治疗脑梗死，呼吸内科呼吸机治疗呼吸衰竭等都是特色技术。以新技术引领学科发展，培育发展新的特色学科，提高手术科室技术水平及急危重症救治能力，是医院另一重大发展战略，在人才、设备和新技术引进上给与倾斜和支持，胃肠肛肠外科、骨科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、重症医学科、急诊科、妇产科、儿科、康复医学科等一批学科迅猛发展，逐步成为新的特色品牌。

    新特色学科正在快速发展，骨科分为脊柱、关节、创伤三个专业，引进知名骨科专家为学科带头人，以关节镜和椎间孔镜等微创手术为技术特色，2017年开展60多例高难度手术。在毓璜顶医院大力支持下，聘任原耳鼻咽喉头颈外科主任、国内知名专家张庆泉教授担任医院首席专家，成立张庆泉教授工作室，耳鼻咽喉头颈外科技术水平有了质的飞跃，成为医院发展最快、最有活力的特色学科。康复医学科新建成康复治疗中心，配置一流康复设备，聘用专业康复师对脑外伤、脑血管病、脊髓损伤、骨科术后等患者进行系统康复治疗，进一步提高治疗效果，显著降低致残率。重症医学科(ICU)是区属第一个专业危重症救治中心，2017年共收治急危重症患者和大手术患者141名，抢救成功率88%，比肩国内一流水平。

    经过几年的努力，烟台芝罘医院发生了巨大的变化。特色学科的发展，带动了医院技术水平及服务能力大幅度提升，近三年医院门急诊量、住院病人数量、手术数量增长了一倍，赢得了患者的广泛赞誉。 

    为实现健康中国目标，改善老百姓就医获得感，满足老百姓健康需求。将“精品医院”定为新目标，以“厚德、博学、传承、创新”医院文化为引领，引入标准化管理理念，注重提升服务品质；以精细化管理为抓手，持续改进服务流程，为群众提供高效、便捷优质的医疗服务。

    “精品医院”必须具备一流硬件设施、高精尖现代技术、先进管理办法、优质服务能力。为此，医院除了加强硬件建设，还优化和调整行政管理部门职责，提高医疗、护理、管理及后勤保障能力，建立和完善新的质量管理体系，初步实现了管理精细化、诊疗精准化、服务标准化，全面提高医院管理能力。

    与老医院相比，新大楼建设让患者就医条件达到省内一流水准；新购买的大批先进医疗设备正在为患者服务。特色学科建设使无痛、微创、介入等新技术广泛开展，内镜中心胃肠镜下治疗技术、胃肠肛肠外科和妇产科腹腔镜技术、妇产科宫腔镜技术、骨科关节镜和椎间孔镜技术、眼科超声乳化+人工晶体植入术、耳鼻咽喉科电子鼻内镜和电子喉镜手术、口腔科牙齿种植和正畸技术、超声引导下穿刺诊断治疗技术等新技术，不仅疗效高，而且对身体损伤小、恢复快，缩短住院时间，明显改善患者就医体验。

    傅传刚教授带领的胃肠肛肠专业团队推出“舒适医疗”新理念，创新 “无痛”胃肠镜检查、镜下治疗和微创手术等特色内镜技术，大肠癌手术技术达到国内一流水平。皮肤科以皮肤病诊疗和医学美容两大特色，知名皮肤病专家、原空军总医院赵广主任在医院举办的全市疑难皮肤病会诊，已成为皮肤病学界的盛会；引进国际最先进激光美容设备，成立烟台市首家公立医院医学美容中心，光子嫩肤、点阵激光、果酸换肤等新技术达到全市先进水平。

    投资上千万元建设新医院信息管理系统，以建设智慧医院为目标，搭建现代化信息管理平台，优化再造患者就诊流程，实现门急诊看病 “一卡通”、预约就诊、医保病人即时结算等功能，减少患者反复排队，方便患者就医；新信息系统实现医疗质量闭环管理，明显提高工作效率及服务品质，大幅提升医疗质量和患者安全度。

    芝罘区政府为解决南部新城老百姓“看病难”问题，正在规划建设芝罘医院南部特色院区。按照“高点定位、突出特色、服务群众、面向未来”的原则，一所功能完善、特色突出、布局合理、方便群众、可持续发展的现代化智能化绿色医院即将呈现在烟台市民的眼前。

    “烟台芝罘医院正以‘抓铁有痕、踏石留印’的精神，向精品医院的目标大踏步前进！”院长杜文韬告诉记者，“62年历史的新医院，站在新的起点，面对新的机遇与挑战，我们将进一步坚定发展的决心，创造优美的就医环境，打造高端诊疗技术，推进精细化管理，充分发挥专业技术人才、先进设备和技术的作用，为广大人民老百姓提供优质的医疗服务，打造百姓放心、社会满意的精品医院！”