【工作日记】我们叫她“王老师”

王春芳老师到导诊台工作有一段时间了，作为一名资深的护理人员，她总能凭借丰富的专业知识，合理地安排来院群众就诊治疗。

记得那天，我在医保科前值班，门诊一楼后厅的座椅上，坐了一位老大爷。只见大爷一会儿微微闭上眼睛，头部靠在后椅上，一会儿又用胳膊支着头部，就这样不断地变换坐姿，看着很难受的样子。我正想上前询问，这时一位女士从前台领着王老师来到大爷面前。

王老师：“老人家，您哪里不舒服？”

大爷发出微弱的声音：“这几天吃不下饭，浑身没劲。”

听了这些，王老师接着又问：“平时血压高不高，还有哪不舒服没？”

“这几天肚子撑，还老是出汗。”

王老师思考了一下说：“去脾胃肝胆科门诊看看吧。”

之后，王老师又交待他的家人：“先去收费处给老人办张就诊卡，大厅有专供行动不便的患者免费使用的轮椅，可以让老先生坐着去就诊。”

作为分诊员，王老师在接待每位患者时，都会认真地、详细地询问病情，合理地安排他们就诊。面对那些行动不便，正在被病痛折磨的患者，她总是多走几步，来到患者面前把病情问个明白。对于某些拿不准的患者，她会亲自陪诊，向医生请教，来补充自己的专业知识。

碰到特殊的、不能明确就诊科室的情况，我总会问王老师，从她身上，我学习了许多医学知识，从她身上，我学到了对待工作应有的态度—专业、尽职、尽责、有态度、有温度。她是我们的良师益友，大家都尊称她“王老师”。