市卫计委领导到沂源县调研群众看病就医满意度工作

　　调研组先后到沂源县人民医院及新院区建设工地、沂源县悦庄卫生院新病房楼建设项目和悦庄镇两处卫生室进行现场调研，认真查看群众满意度工作开展情况、便民措施落实情况、优质服务开展情况、项目建设情况及第一村医工作情况。通过现场查看、实地调研、座谈了解，调研组对沂源县提升群众满意度工作给予了充分肯定，并对下一步的工作提出了要求。

　　近年来，沂源县把提升群众看病就医满意度作为卫生计生工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，紧跟群众需求，努力优化医疗服务行为。特别是今年以来，沂源县制定出台了《改善医疗服务行为提升群众满意度实施意见》《开展“优质服务年”活动方案》等7个指导性文件；下发了《关于对出院人员和基本公共卫生服务重点人群进行回访调查的通知》《关于开展看病就医体验日活动的通知》等11个配套活动文件，编印了3500本《沂源县看病就医便民服务手册》，系统内人手一册；开展四项行动，实施十七项便民措施，落实四十七项服务规范，开展六进活动，严格五项制度，努力改善医疗服务行为，让群众看病更便捷，深受群众欢迎。