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患者的守护者 | “菏泽好护士”候选人臧丹丹

菏泽市第三人民医院护士臧丹丹,本科学历,护师职称,2009年毕业于单县卫校,2016取得护理本科学历。2010年1月,进入菏泽市第三人民医院工作,2011年分配到精神科四病区。在工作中,她尊敬领导,团结同事,严于律己,勤奋努力,不断学习。


臧丹丹深知,护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,护理工作看似简单、平凡,可却实实在在影响着每一个患者、每一个家属,甚至每一个患者家庭的幸福,所以在工作中她始终视患者如亲人,用她的细心、耐心、爱心和责任心对待每一位患者。她还总是为无名、贫困患者捐款捐物,默默无闻地实现着她的自身价值。


臧丹丹始终保持着良好的心理素质和积极的工作态度,坚持“一切以患者为中心”的工作原则,在各项工作中认认真真、勤勤恳恳、任劳任怨,能够出色地完成好本职工作,对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟、不折不扣的完成,受到各级领导和同事们的一致认同和称赞。



臧丹丹为了配合护士长搞好科内管理工作,她积极参与各种新工作、新业务的开展。工作中遇到的各种问题和困难,会及时向上级反映,与同事沟通,和同事们一起克服,确保工作的顺利进行。每次科室遇到突发状况需要人力时,她总是冲在前面主动要求加班,无私奉献自己,从不计较个人得失,总是以大局为重,以医院为重。


臧丹丹作为科室和院级质管员,在做好科室质量工作外,还参与全院各个科室护理安全、感染、抢救药品、器械以及患者健康教育等诸多方面的检查。她认真对待每次检查,发现问题并提出可行性建议,制定整改措施。


记得臧丹丹在内科工作时,那是一个中午班,白班护士临近下班时刚为一名患者换上青霉素的液体,液体刚输上10分钟左右,就听见这个患者呼救,她立即到达病房,当时患者大汗淋漓、面颊潮红说自己喘不过来气,当时她判定这个患者应该是青霉素过敏,她迅速为患者更换液体、吸氧,同时通知医生。


当时患者情绪紧张,烦躁不安,自行将针头拔出体外,她一边安抚患者情绪一边静脉穿刺,并为患者进行心理疏导。终于在她和医生的全力抢救下患者缺氧烦躁、精神紧张的情况逐渐有所好转,情绪也慢慢放松了下来,抢救完毕她还不忘给患者心理安慰和关怀,全然忘记了早已湿透的白大褂。患者及家属都对她表示万分感谢,她却笑着说没什么,这是她的职责,是她应该做的,换做谁她都会尽自己最大的努力。



她在ICU轮转学习时,遇到不懂不会的问题时,会虚心向老师请教、向同事们请教。她总是把她所负责的每一名患者都当做亲人,每天不怕脏、不怕累地为昏迷患者进行口腔护理、会阴护理、大小便的清理,尤其是遇到特别肥胖的患者翻身时特别吃力,但她毫无怨言,从来都是任劳任怨。


2011年她刚被分配到精神科时,是一名没有任何精神患者护理经验的新人,面对全新的岗位,面对以前从未面对过的困难和挑战,她没有害怕,也没有退缩,而是迅速的适应角色,转变工作思路,向医生请教,向有经验的同事学习,学习如何和精神患者沟通与交流、如何做好精神患者的护理工作。很快,她从一名害怕甚至会躲避精神患者的“小护士”,变成了精神患者口中的“丹姐”、“大姐姐”,变成了领导和同事们口中的“超级丹”。


臧丹丹每天置身于“被颠倒的世界里”,面对的总是喜怒无常的面孔、突如其来的喊叫和狂乱无度的喧嚣,神经时刻紧绷着,随时准备处理各种突发情况,上班要做到眼观六路,耳听八方,所有异常的声响都可能是危险的信号,她必须以最快的速度冲在前面,边跑边掏钥匙、备保护带、查看物品,然后迅速的打针、喂药、心理疏导……一天又一天,一年又一年,就像上紧了发条的闹钟,从未断过弦。




精神科是一个特殊的科室,由于精神患者受幻觉和妄想等症状的支配而缺乏自控能力,经常会突然失去理智,出现行为异常,严重时会以暴力对待护理人员。在工作当中她经常受到患者的辱骂、攻击、泼水、泼饭。有一次她在给一位拒不吃饭的患者喂饭,喂着喂着,突然毫无征兆的,患者将饭碗打翻在地,并且将她推倒在地。


这事儿发生在谁身上都会生气,可是臧丹丹并没有发火,而是迅速地冷静下来,职业的本能让她始终记得对方是患者,而且是精神患者,而她是一名精神科护士,她强忍着泪水把饭碗捡起去清洗。很多精神发育迟滞的精神患者,不会料理个人卫生,她经常亲自为患者洗澡搓背,更换月经期卫生纸,帮患者清洗脏衣服。


在臧丹丹怀孕期间也是一样坚守在岗位上,一直工作到临产前一天,并且保持着和往常一样的工作态度和工作标准,每件工作都积极参与,并没有因为怀孕让护士长、主任对她特殊照顾。有一次在查房的时候,有一个病号突然间起身朝她肚子上跺了一脚,跟她一起的医生、护士都吓坏了,赶紧把她拉出去问长问短,经检查并无大碍,同事们都劝她休息一会,别去病房了,可她知道护士本身就少不想增加其她同事的工作量,又不顾同事的劝阻继续着她的工作。


精神患者常常会被家庭社会冷落,尤其是长年住院患者,家人很少来探视,她经常帮他们买水果、生活用品,也经常从家里拿一些吃的、穿的、用的给她们。她还经常和他们聊天,把患者当做自己的亲人或姐妹,为他们讲解相关疾病知识。



急诊、救助站经常送来一些社会流浪患者,刚入院时,蓬头垢面,大小便都拉在身上,全身散发着刺鼻的恶臭,而且患者还有明显的抵触情绪、狂躁,否认有病,可臧丹丹毫不嫌弃地为患者沐浴更衣、修剪指甲,然后喂饭、喂药、清理大小便,亲人般的温暖让患者的情绪很快稳定下来,并且主动配合治疗。


由于患者在长期服用精神药品的情况下极易出现便秘、走路不稳、吞咽困难、流口水、眼皮上翻以及双手不自主的震颤等现象,这些都是药物不良反应。她经常为患者注射开塞露;针对吞咽困难的患者耐心地喂药喂饭;对走路不稳的患者不论行走还是入厕都手把手搀扶着;对经常流口水的患者多加关注,一经发现及时为患者擦拭,并且为患者及时更换衣服和枕头;对双手震颤的患者时不时的帮其按摩活动关节,并叮嘱患者多喝水。


臧丹丹还充分利用业余时间,刻苦钻研护理业务,不断提高自身技术水平和专业知识,多次代表医院参加省里、市里举办的竞赛。2016年5月,在她产假期间,为了医院荣誉,她放弃了个人时间,代表医院参加了山东省精神卫生工作岗位技能竞赛,在市级决赛中获得一等奖,并荣获菏泽市五一劳动奖章、菏泽市青年岗位能手、巾帼标兵的称号;在省级决赛个人赛中获得山东省卫生和计划生育委员会、山东省总工会联合颁发的优胜奖奖杯等等。


这些荣誉并未让臧丹丹感到骄傲和满足,反而让她对自己的要求更高了。她将获得的荣誉化为她今后工作的动力,在未来日子里,她将继续虚心学习,严格要求自己,脚踏实地,不断前进,用她的爱心和专业护理知识帮助更多人,用青春书写更多感动生命的篇章。

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