为贯彻落实《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案的通知》和《浙江省卫生计生委关于印发2018年改善医疗卫生服务项目工作细则的通知》等文件精神，进一步推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作，我院特别推出了一系列优质便捷的服务措施，让“最多跑一次”的绚烂之花正在杭州市中医院绽放。
一站式服务中心务
一站式入院准备中心和一站式住院服务中心，作为群众入院准备的服务窗口，主要提供住院咨询、入院准备、床位调配、出入院缴费办理、老年人优先办理专窗、健康教育、入院须知、控烟告知等方面的宣教及服务。
我院根据自身的特点，选择了适合的场地，在原有财务服务窗口的前提下，新设“入院准备中心”的醒目标志，落实了专人负责管理，对外公布了统一的服务电话，方便患者联系。同时，我院的入院准备中心掌握了全院的床位情况，重新调整了预约住院登记制度，按顺序和轻重缓急通知患者办理住院手续，向患者发放温馨入院提示告知书和入院患者就诊流程单，并选用电子屏进行宣传宣教。
一站式服务中心的设立，是提升医疗卫生服务水平的重要措施，是破解医疗卫生领域矛盾的重要抓手。我院结合我院护理部推出的暖心护理活动，狠抓落实提升优质护理服务质量，从而更好的为患者服务，提升社会和群众对我院工作的认可度、支持度、信任度。
“最多跑一次”，没有最好，只有更好。努力让您少跑腿、不跑腿。
为响应“最多跑一次”的改革工作，为患者提供多路径的付费方式，住院结帐处的各个结算点目前开通了支付宝付费功能。患者办理入院时能直接通过刷支付宝缴存预缴款，也能在出院结算时，通过刷支付宝支付所欠的费用，改变了以往支付宝充值只能去“智慧医疗自助机”上充值的单一付费现状，极大地方便了患者，同时也提高了医院结账的效率。
