【模拟演练】我院开展信息系统应急演练 确保患者正常就医

为有效应对突发事件，提高全院信息系统工作人员的应急处理能力，6月20日，由信息科牵头，急诊科、财务科、药剂科、合疗医保科、医技科等科室共同参与配合，医院开展了一次信息系统应急演练。

模拟场景还原

当天下午5点，由于突发信息系统故障导致门诊信息系统瘫痪。发现此情况后，信息科紧急启动信息系统应急预案，科室人员分为两队，一队留驻科室进行系统故障排查，另一队人员被立即派出，协助各门诊科室应用手工模式对患者开展诊疗工作。此时，医院门诊患者的整个就医流程全部由信息化转为手工处方和手工票据模式，在各个相关科室密切配合下，门诊患者就医流程有条不紊地进行，丝毫未受信息系统瘫痪的影像。

演练结束后，信息科就本次演练中发现的问题进行了归类和总结，并提出改进意见和措施。

此次演练使信息科以及收费处、药房、门诊医生办等全院相关信息工作人员熟悉掌握了手工票据方式下患者的就医流程，进一步明确了遇信息系统瘫痪等突发情况时的有效应对措施，保证患者正常有序就医。