愿关注我们的人都能找到
属于自己的皮球
大爷,您需要帮忙吗,我能为您做些什么?市一院导医台护士对走进门诊大厅的老人亲切地招呼着,在“大学习大调研大改进”活动中,市一院结合刚刚搬迁新综合楼,正在开展规范化服务,推广文明用语活动,旨在进一步提升服务水平。
医院党委书记辛然说道:医护人员一句温暖的话语,一个暖人的动作,虽然是一个小小的行为,却能给患者带来不一样的就医感受。服务态度也是经常引起医疗纠纷的一个因素,推广使用文明用语活动是医院一项非常重要的工作内容,希望通过此次活动,进一步密切医患关系,营造融洽和谐的就医环境,使患者在炎热夏日享受到清新舒适的医院温度。
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审稿:刘芳
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济南卫生计生
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来源:市一院