为了全面落实医疗卫生计生单位服务窗口配置标准化、服务礼仪人性化、操作流程便民化和业务经办信息化等措施，进一步方便群众办事，保证医疗单位服务办事程序和办事窗口标识清晰，服务设施齐全，各项业务流程、办事程序便捷，力争让每一位到窗口办事的群众满意。
7月11日、12日，卫计局组织相关执法监督人员组成督查组，先后对礼县第一人民医院、妇保站、中医院及民营医院等医疗单位服务窗口设备是否齐全、服务流程是否优化、经办手续是否减化、查询咨询是否固化、文明礼仪是否细化、便民设施是否强化等方面的问题进行了全面督查。
督查组要求，各医疗单位全面做好便民服务的同时，在业务高峰期安排工作人员认真做好疏导工作，对行动不便的特殊办事人群开通便民服务绿色通道，做到热情服务、主动服务、周到服务，增强工作的透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
监制：胡 泊
审核：张 英
编辑：任艾文
