便民 | 家附近就可以免费享受的公共卫生服务！

（一）如何与家庭医生签约？

居民凭有效证件（身份证、社保卡/医保卡）在常住地所在区的范围内，选择一家社区卫生服务中心（站）、镇卫生院或村卫生站的1个家庭医生团队，在自愿的基础上，与家庭医生签订正规协议。签约有效期为1年。

（二）签约服务的类型和服务内容

家庭医生签约服务现阶段有免费服务包、基本服务包、个性化服务包可供居民选择一种服务包与家庭医生签署。签约后，家庭医生团队为居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。

基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约等。

公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。

健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容。

（三）免费服务包的服务项目

为辖区内的常住居民建立健康档案并根据复诊情况及时更新补充相应记录内容；为65岁及以上老年人每年提供一次健康体检；为高血压、糖尿病病人提供健康随访以及每年一次常规体格检查，为糖尿病患者每年提供4次免费空腹血糖检测；为孕产妇提供早孕建册、健康体检、产前随访、产后访视等服务；为0-6岁儿童提供定期的健康体检、血常规检测等服务；《国家基本公共卫生服务规范》规定的其他服务内容。

（四）基本服务包的服务项目

在免费包服务项目的基础上，增加以下内容：医保基金购买的医疗服务项目（由签约双方协商确定具体项目）；健康咨询服务；个性化健康评估；个性化健康管理计划；预约就诊服务；转诊转介服务；健康教育服务。

（五）个性化服务包的服务项目

根据签约居民健康状况和需求制定个性化服务内容。根据签约居民健康状况和需求制定个性化健康管理服务。

（六）家庭医生签约服务的收费

免费服务包年签约服务费由基本公共卫生服务经费承担，不用居民个人分担费用。基本服务包的年签约服务费由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民个人共同分担，参保人每年只需支付20元或30元，即可享受约222元或者272元的超值服务。个性化服务包费用由个性化服务项目费用组成。

（一）统一预约挂号

“广州健康通”移动医疗核心业务，包括6大预约渠道：电话、网站、手机App、微信公众号、支付宝服务窗、自助终端；3种支付方式：支付宝、微信、银联支付。

拨打12320电话预约

市民可拨打12320卫生热线，根据电话语音提示完成预约操作；

 网站在线预约

登陆广州市统一预约挂号网站（http://www.guahao.gov.cn/），凭身份证、市民卡、实名健康卡等有效证件注册成功后即可预约；

关注“广州健康通”微信服务号预约

市民可凭身份证、市民卡、实名健康卡等有效证件注册成功后即可预约；

关注“广州健康通”支付宝生活号预约

市民可通过在支付宝平台查找“广州健康通”支付宝生活号，添加后即可预约；

下载“广州健康通”手机客户端预约

市民可通过网站（http://www.guahao.gov.cn）下载并安装“广州健康通”手机客户端，凭身份证、市民卡、实名健康卡等有效证件注册成功后即可预约；

 医院自助终端挂号机预约

市民可通过市属医院门诊大厅的自助终端设备，刷身份证、市民卡或实名健康卡，根据操作提示完成预约挂号。

（二）医疗缴费

市民可通过广州健康通微信服务号、手机APP、支付宝生活号或自助终端选择医疗缴费栏目支付诊疗费用，可支持医保费用核算。

（三）健康档案查询

市民可直接访问广州市民健康服务信息系统（http://www.gzhealth.gov.cn）或者登陆广州市卫生计生委网站（http://www.gzmed.gov.cn），进入“健康信息门户”栏目；

关注“广州健康通”微信公众号，或下载“广州健康通”手机客户端，登录账号或绑定身份证、市民卡、和实名健康卡后，可访问个人健康档案；

 市民可以查阅健康档案、检查检验结果报告等信息，并且可以登陆广州市民健康服务信息系统进行相关隐私权限设置。

（四）家庭医生在线签约

家庭医生签约系统实现全科签约服务“一对一”的签约模式，居民与全科医生建立签约绑定，使居民拥有自己的家庭医生；实现社区医生对签约居民的健康管理在线服务，支持家庭医生对签约居民提供在线健康咨询轻问诊服务，获得全科医生更多的健康服务，享受更多的签约特权；

市民可通过广州健康通微信服务号、手机APP等渠道进行签约，使在线家庭医生签约服务更加简单快捷。

（五）出生证预约打印

市民可通过广州健康通微信服务号、手机App等渠道预约办理出生证，出生证预约申领可有效缓解缩短现场填写信息时间，优化有序领证环境，提高办事效率和居民满意度。

（一）广州市独生子女父母计划生育奖励

1、2009年1月1日起男年满60周岁、女满55周岁（以下简称“规定年龄”），2015年12月31日前终身只生育（或收养）一个子女的本市户籍独生子女父母可申领广州市独生子女父母计划生育奖励（以下简称“独生子女父母奖励”）。

独生子女父母奖励依申请办理，从到龄次月起，由政府按每人每月150元的标准发放。

奖励对象可以在到龄前2个月内可向户籍所在地居（村）委（广州市财政供养人员向所在单位，以下简称“初审单位”）提出申请，也可以通过广州市卫生计生委网站预申报，预申报后应在7个工作日内向“初审单位”递交材料，办理受理手续。

奖励对象提出申请时需提供以下证明材料：

（1）本人身份证、户口薄、结婚证；

（2）本人免冠证件照1张

（3）婚姻状况有变动的，需提供婚姻变动相关证明材料

2、1980年2月2日至2008年12月31日在本市辖内单位退休（以下简称“早期退休人员”）且户籍在本市且在2017年1月1日前达到规定年龄的独生子女父母，依申请在2017年1月纳入独生子女父母奖励范围；2017年1月1日前未达到规定年龄的依申请在到龄次月纳入独生子女父母奖励。

奖励对象提出申请时需提供以下证明材料：

（1）本人身份证、户口薄、结婚证；

（2）本人免冠证件照1张；

（3）奖励对象婚姻状况有变动的，需提供婚姻变动相关证明材料；

（4）本人退休证或者经档案管理机构确认的《退休审核表》复印件。

3、2017年1月1日前迁入广州市且迁入时已经达到规定年龄的独生子女父母，依申请在2017年1月纳入独生子女父母奖励范围；达到规定年龄后在2017年1月1日及以后迁入我市的，依申请从迁入当月纳入独生子女父母奖励范围（在原籍按月领取独生子女父母奖励且迁入时尚未停发的在原籍停发次月纳入）。

奖励对象提出申请时需提供以下证明材料：

（1）本人身份证、户口薄、结婚证；

（2）本人免冠证件照1张；

（3）婚姻状况有变动的，需提供婚姻变动相关证明材料；

（4）原籍街（镇、乡）计生部门出具的计划生育和奖励待遇享受情况证明。

详情请查阅《广州市独生子女父母奖励办法》或者咨询户籍地街（镇）计生工作机构和居（村）委、所在单位计生专干。

（二）独生子女死亡/残疾家庭特别扶助

1、独生子女死亡/残疾的计划生育家庭特别扶助制度从2008年10月开始实施。夫妻双方均在1933年1月1日以后出生，独生子女死亡或者三级以上残疾没有再生育或收养子女，且女方年满49周岁的本市户籍夫妻，纳入计划生育特别扶助，由政府发给计划生育特别扶助金（以下简称“扶助金”）。

因丧偶或离婚形成的单亲家庭，符合扶助条件的，需男方或女方年满49周岁。

扶助金依申请办理。达到规定年龄的扶助对象可以向户籍所在地居（村）委领取并填写一式三份的《广东省计划生育家庭特别扶助金申请表》，提出申请。

扶助对象提出申请时需提交以下证明材料：

（1）本人身份证、户口薄、结婚证；

（2）本人免冠证件照3张

（3）独生子女的残疾人证/死亡证；

（4）婚姻状况有变动的，需提供婚姻变动相关证明材料。

广州市独生子女死亡/残疾的计划生育家庭特别扶助，实行分段扶助，达到国家、省规定的扶助年龄，扶助金按照省的标准执行，男年满60周岁、女满55周岁的次月，扶助金适当提高（具体见“广州市扶助金标准”表）。

2008年10月前符合扶助条件且达到规定年龄的，从2008年10月开始纳入扶助；2008年10月以后符合扶助条件且达到规定年龄的，从到龄当月纳入扶助。2014年1月1日前符合扶助条件且达到规定年龄，在2014年1月1日后提出扶助申请的，2014年1月以前的扶助金按照2008年10月-2013年12月的标准执行。

2、独生子女死亡/残疾的计划生育家庭可以享受的其他公共帮扶服务:

纳入计划生育特别扶助的对象凭《计划生育特别扶助证》或者加注了计划生育特别扶助信息的《广东省计划生育服务证》可以向民政、住建等部门申请相关服务：

（1）纳入广州市医疗救助范围，获得资助参保和在定点医疗机构单病种、门特和门慢以及住院就医的资助；

（2）60周岁以上的，申请入住公办养老机构的，可以获得优先轮候的资格；

（3）居住在本市行政区域内的60周岁以上的特扶对象，申请社区居家养老服务可以申请政府服务资助；

（4）符合承租公共租赁住房条件的特扶对象，可以优先给予安排。

（一）农村地区增补叶酸预防神经管缺陷项目

广州市在白云、黄埔、花都、番禺、南沙、从化、增城七个区中有农村建制的街镇开展农村地区免费增补叶酸预防神经管缺陷项目，为准备怀孕和孕早期的农村地区妇女免费增补叶酸，预防神经管畸形等出生缺陷发生。

1、服务对象：准备怀孕的农村地区妇女（包括流动人口）。

2、服务内容：为服务对象免费发放叶酸，在孕前3个月-孕早期3个月服用。

3、 参加方法：符合条件的农村妇女可以咨询所属辖区妇幼保健院或婚育服务中心。

（二）农村妇女“两癌”检查项目

广州市在白云、黄埔、花都、番禺、南沙、从化、增城七个区中有农村建制的街镇实施农村妇女免费“两癌”检查项目，符合条件的农村妇女可免费获得宫颈癌、乳腺癌检查，筛查阳性者可以获得免费确诊服务。

1、（一）服务对象：项目区域范围内35～64岁广州市户籍农村妇女。

2、服务

3、参加方法：符合条件的农村妇女可以到村/居委或所属辖区妇幼保健院或婚育服务中心咨询。

（三）预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目

艾滋病、乙肝、梅毒是常见的母婴传播疾病，指的是可以通过妊娠期宫内感染、分娩期产道感染或产后母乳喂养接触使婴儿感染与母亲相同的疾病。为有效减少母婴传播的发生、降低不良妊娠结局（包括先天梅毒、死产、早产和新生儿死亡等），孕产妇应在孕早期或初次产前检查时主动接受艾滋病、梅毒和乙肝检测。确诊艾滋病、梅毒感染孕产妇到指定的医疗机构就诊，尽早规范用药

1、服务对象：在我市分娩的孕产妇及其所生儿童。

2、服务内容：

3、参加方法：请咨询所属辖区妇幼保健院或婚育服务中心。

广州市实施免费婚前和孕前优生健康检查项目，对新婚和计划怀孕的夫妇进行婚前和孕前优生健康检查，发现可能影响婚育的遗传性、传染性、心理和精神等相关疾病,采取相应的预防措施，提高出生人口素质和保障婚姻家庭和谐。

1、服务对象

（1）套餐一

①一方或双方为广州户籍；

②结婚登记前3个月至登记后1个月内（含初婚、再婚）的男女双方；

③符合上述条件的男女双方可享受1次免费检查服务。

（2）套餐二

①符合生育政策且计划怀孕的夫妇；

②一方或双方为广州户籍；

③若夫妇双方为非广州户籍，但双方均须持有《广东省居住证》、纳入现居住地镇（街）计生服务管理；

④符合上述条件的者可在每次怀孕前享受1次免费检查服务。

2、服务内容

3、参加方法

（1）领券

①套餐一：

男女双方须提供户口簿或身份证到任一方户籍所在地有关机构领取《服务券》。由民政部门机构协助向办理结婚登记的男女双方发放《服务券》。

②套餐二：

男女双方均为广州市户籍的，须携带户口簿或身份证、结婚证到女方户籍所在地的街镇卫生计生部门、区妇幼保健计划生育服务机构领取《服务券》；男女双方一方为广州户籍的，须携带户口簿或身份证、结婚证到广州户籍地的街镇卫生计生部门、区妇幼保健计划生育服务机构领取《服务券》；符合条件的流动人口须提供《广东省居住证》、户口簿或身份证、结婚证到女方居住地的街镇卫生计生部门、区妇幼保健计划生育服务机构领取《服务券》。

③接受免费服务前需签订《知情同意书》。

（2）接受检查

目标人群凭身份证、《服务券》到定点服务机构接受指定服务项目检查。

广州市重点病种免费产前筛查诊断项目，通过对以上三大重点病种的筛查和产前诊断，识别胎儿的严重先天缺陷，做到早发现、早诊断，及早采取措施，预防出生缺陷儿的出生。

1、服务对象

夫妻双方一方或双方为广州户籍、符合生育政策的怀孕夫妇，每孩次可享受1次重点病种免费产前筛查、诊断服务。

2、服务内容

以广州地区发病率高、健康危害性大、干预确凿的三类先天性疾病为免费干预的重点病种：

（1）地中海贫血；

（2）唐氏综合征；

（3）明显组织结构畸形（包括无脑儿、严重脑膨出、严重开放性脊柱裂、严重腹壁缺损及内脏外翻、单腔心、致死性软骨发育不良等）。

3、参加方法

符合条件的育龄群众，可持身份证或市民卡、结婚证、户口簿及《广州市孕产妇系统保健管理手册》，到女方户口所在地的村(居)委会登记，经街道人口计生部门核实，在知情同意后签订《知情同意书》，领取《筛查券》，凭身份证或市民卡、《筛查券》及《广州市孕产妇系统保健管理手册》到户口所在地的定点机构接受免费产前筛查服务。

广州市实施免费新生儿疾病筛查项目，在新生儿早期对严重危害新生儿健康的先天性、遗传性疾病实施专项的检查，避免死亡或日后造成体格和智力发育障碍。

1、服务对象：2016年3月1日后在我市提供助产技术服务的医疗保健机构出生的新生儿。

2、服务内容：

（1） 遗传代谢病筛查项目：包括：先天性甲状腺功能减低症（CH）、苯丙酮尿症（PKU）、和红细胞葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症（G6PD缺乏症）。

（2）听力初次筛查（耳声发射法）。

3、参加方法

新生儿监护人在知情同意情况下，由医疗机构按照检查流程安排免费筛查。

*出生缺陷综合防控项目具体参加方法请咨询所属辖区妇幼保健院或婚育服务中心（见表11）

广州市12320卫生热线是2013年广州市政府十大民生项目实事之一，是我市医疗卫生计生全行业的一个窗口，承担着向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，接受公众咨询、投诉和举报，逐步引导公众科学就医，实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈的重要任务。

12320卫生热线于2013年10月31日正式开通，提供健康咨询、投诉举报、预约挂号、专家在线、心理援助、戒烟干预等服务，市民可用固话或手机拨打12320了解服务信息。

12320卫生热线现有76个联络员单位，分别是市卫生计生委、各区卫生计生局、省部属医疗卫生机构、高校校办（医院管理处）及其附属医院、市属医疗卫生机构。

服务时间为全年（包括法定节假日）不间断的7天工作制方式，每天9时-17时为人工服务，17时至翌日9时为电脑语音应答和留言服务。