语言真是一首奇妙的歌，如若心怀赞美和感恩，她就会让人觉似如沐浴春风般温暖；语言同样也可以成为一把无形的“刀”，如若针锋相对或不理不睬，她就会割着我们的肉，流着我们的血，刺的我们的心疼，疼得脸色苍白四肢无力。所以古语说：良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。因此我们要不吝啬表达赞美，与人为善，要学会沟通。
那天在门诊大厅值班，看到一位穿着朴素的老年人在收费窗口交完费，对收费的小伙子说：谢谢你啦年轻人，辛苦你了！收费的小伙子本身紧绷的脸慢慢的露出笑容变得红彤彤的。他不好意思的说：“不用谢，这是我应该做的，您慢走。”老先生走后，小伙子感慨的说‘要是都像这位老先生般有素质的说话多好呀，这听着心里多美呀，人和人之间都应该像这样彬彬有礼，矛盾自然就大大减少了，沟通就愉快了’是呀，每次我帮人挂完号听着人们简单的说声谢谢，心中像是春雨滋润了我干旱的心田般美滋滋的。
我又情不自禁的想到了平凡的工作。我们是医院的一群外勤人员，在执行外勤工作时，就像沿着山峰攀登，一路可以看到各种不同的风景。有的护士像盛开的鲜花，说话甜美而动人，让人忍不住产生好感，想要赞美；有的护士恬静如水，在沟通中不知不觉感化你，让你浮躁的心灵沉静下来；还有的犹如天山的雪峰，孤傲清冷但不失美丽。
护士长总教导我们说：“姑娘们去临床科室收标本时一定要有礼貌，态度要好。所以一般到科室的时候我们都会笑着主动说：“你好，我是外勤人员来收标本，请问有标本吗？”护士看到我们都会热情的打招呼说：“你们外勤来了，辛苦了！”然后就会帮忙我们问自己科室的护士有标本吗，来核对一下，接着就会有个查对护士和我们打招呼共同核对签字。”这个时候因为她们的一个笑容，一句辛苦了，一个和善的眼神，一个配合的动作，就会感觉心里像是吃了蜜一样甜，连整个人都好像变得轻松了，走路也好像变得更轻快了。你会不知不觉被这种融洽的氛围感染，会高兴的多说几句赞美的话，发自内心的说声谢谢。本来已经疲惫的身躯因为科室的赞美和友善，让我们像小宇宙一样充满了光芒和力量。试想如果我们到科室，护士有的洗手，有的从你身边走过，唯独就没有人接你的话语，没一个回应你，那我们就有一种突然被泼了一盆冷水，热情瞬间被扑灭的感觉！例如一句简单的话语“你稍等一下”是不是给人的感觉又不一样了呢？相互理解、相互包容、换位思考，气氛才会越来越好哦！无论工作还是生活，友善沟通，及时回应，多多赞美，哪怕只是一个微笑，一句简单的话语，就足矣。
赞美是一种品德，是人际关系的润滑剂。主动问询，多说几句关心赞美的话，她能使人感受到你的诚意，可以使人际关系和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感，激起人们乐观向上、积极进取的人生态度。赞美是一种慰藉，她像一股清爽的泉水，使人们干涸的心灵得到润泽，赞美是一缕阳光，她将拨开生活的阴霾，给人们的心灵以光明；让我们都不要吝啬自己的赞美之声，多赞美一下你身边的人吧！
供稿/周波 编辑/郑菊
