平凡的岗位
她们是一名导医，
工作岗位平凡又普通，
但她们却把平凡无味的工干出别样的精彩。
她们每天坚守在门诊大厅，
冬冷夏热。
不平凡的坚守
她们苦、但她们从不言苦，
她们累、但她们从不喊累，
她们踏实勤奋、对于工作无怨无悔。
本着干好本职工作的心态，
她们终年如一日的坚守岗位、默默奉献，
用青春和汗水在最平凡的工作岗位上书写了最光彩的人生。
每天会有很多服务对象问她们各式各样的问题。比如：你好，心电图室在哪？你好，厕所在哪？你好，宝宝化验室在哪？你好，哪里有卖吃的…….面对这些问题，她们立刻化身百事通，耐心细致地一一解答，为他们指路导航，与他们热情耐心地沟通，她们经常说：“服务对象满意的笑容是我们工作最大的动力。”
电梯口来了一位大娘，走路蹒跚，她赶紧跑上前去：大娘，慢点，您去哪？我扶您去。
大娘笑着夸：好姑娘，真好！
您好，先生，请不要在这里吸烟，这个区域大多是孕妇，吸烟对孕妇和宝宝发育不好。
您好，这是关于孕前查体的健康彩页，您候诊的时候可以看看，了解一下相关知识！
她们每天重复着同样的事情，回答着不同人群千变一律的问题，她们耐心细致、从不厌烦，并且在她们的管辖范围内，视野里绝对不允许出现棉棒、烟头和生活垃圾。
您好，女士，这是我单位的群众满意度调查表，请您对我们的服务进行评价，您在就诊过程中有什么意见和建议，欢迎提出，以便我们改进工作，更好的为您服务。
导医，是单位服务的第一张名片，是单位整体服务面貌的重要展现。作为一名导医，用微笑与热情来面对因需要而来的服务对象，给予他们最大的帮助，这是导医工作的一个重要的方面。
前几天，来了一位取环的方大姐，来的时候很焦虑，仿佛对取环有着太多的担心。一上电梯，她看到了正在导医的潘妙晨，于是，赶紧冲上前去，一股脑的问题展开了，小潘一边疏导方大姐的焦虑情绪，一边耐心的回答大姐的问题，在她取环结束以后，特意过去拉着小潘的胳膊对她说：“我取完环了，谢谢你了。”
这样的故事每天都在上演，面对残障人士，导医会亲自陪同，扶着服务对象进入检查室；面对空腹查体的孕妇，导医会为特需孕妇送上一杯温水，为孕妇安排休息的座椅；面对着初来单位检查的服务对象，导医会耐心细致的告知检查路径；服务对象那一声谢谢，一张微笑的脸庞，使导医们感到由衷的开心。虽然只是简简单单的一句谢谢，但是却包含了对导医工作的支持和肯定。
在创建国家级卫生城市工作中，导医们发挥了积极的模范带头作用，每天除了导诊外，抽空就提着垃圾袋到处巡视，拾垃圾、捡棉棒和烟头，发现抽烟对象还要耐心的劝导，确保单位环境整洁、美观。
平凡中见非凡，平凡中见精神，平凡中见神奇。她们没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹，但她们有甘于奉献的精神，不投机取巧，宁可选择脚踏实地，正因为这种难能可贵的“实”，默默坚守在自己的岗位上，为单位的发展和进步默默奉献着，为妇幼计生事业的发展发挥着自己的热量和光辉。
文章来源：青岛西海岸新区卫生计生官微
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