7月23日一早上班，中风一科护士长贾述桂就在科室电脑里发现了一个让她气愤不已的严重问题:健康优质病房29床患者的账上多出了一百块钱。这是怎么回事？千叮咛万叮嘱，贫困患者入院免交住院押金，哪个工作人员还犯下了这么严重的错误？找出来，定要严肃批评。这是贾述桂当时的想法。
而作为医院扶贫办的专干，王亚庆此时也是难过不已：难道是我的工作出现了漏洞？每天深入各临床科室督导检查，已经很尽心了，怎么还会有不合规的事情发生？
29床是低保患者，按照健康扶贫有关政策要求，医院对低保、五保、建档立卡户及罹患九种重大疾病的患者实行“先诊疗，后付费”和免收住院押金的优惠政策。29床入院时，我们的医护人员已经对他再三进行了政策宣教，他也非常了解政策，现在马上面临出院，他怎么会在这个时候去交这一百块钱呢？这是让贾述桂和王亚庆既担忧又疑惑的事情。
担忧的是，我们的工作到底在哪个环节出现了问题？万一上面追查下来怎么办？工作人员因此是要担责任的。疑惑的是，29床为什么要交这一百块钱？还是我们的职工说了什么不合规矩的话？
于是，贾述桂和王亚庆兵分两路开始调查：护士长在科室内部排查，亚庆到收费室查看。
贾述桂担心是哪个护士马虎，通知了29床缴费，她立即展开调查，首先到病房向家属了解情况，患者和家属表示毫不知情，她又一一询问责任护士和值班护士，在确定没有人通知家属缴费的情况下，护士长决定向科主任汇报，并在科室晨会上将这一严重事件向大家通报。
就在这时，29床的主管医生孔红英面带愧疚地站了出来，首先承认了自己的错误：“对不起，都是我的错，我让护士长担心了。”随后，她向科室人员说出了事情的缘由。
29床作为低保患者，住院期间没有缴纳一分钱，主管医生和责任护士不仅没有“嫌弃”，反而将老人照顾得很好，不管是从病情上，还是从生活上、心理上，都给予了老人极大地关照。其子女来医院看望老人，看到老人各方面状态都非常好，也听到老人一直在夸奖“中医院的医生真是好”，他们就想表示一下对主管医生孔红英的感激之情，便悄悄塞给孔红英一百元钱。孔红英再三推让拒绝无果，而又正值周日，科主任刚好不在，也没人可以商量。面对这一百元“烫手山芋”，孔红英来不及多想，就直接来到收费室交到了29床的住院账户上。可没想到，还是惹来了“麻烦”。
孔红英说：“尽职尽责照顾患者，让患者早日康复是我们的本职工作；而拒收红包是我们作为医生的道德底线，应该坚决抵制。同时，健康扶贫工作是目前的一项重要政治任务，让帮扶范围内的患者切实感受到国家的优惠政策也是我们应尽的义务，没想到……”
事情终于真相大白，护士长松了一口气，王亚庆也暗暗轻松起来。
患者声音
贾述桂将这一百元钱退还给患者，并对患者再次宣讲了国家的扶贫优惠政策，也告诉患者我们的工作纪律后，患者竖起大拇指直呼：“国家政策真好！医院服务真好！医生医德真好！”
文稿：王亚庆 编辑：李艳朋
