一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障,尤其核心员工的大量流失,不仅可能造成客户资源流失,人心浮动,而且还可能造成企业核心机密的流失,跟企业带来惨重损失,因此对于公司来讲,除了需要淘汰的员工外,企业要确保员工的相对稳定,采取一定措施降低企业员工的流失。
那么企业该采取什么措施来降低企业员工的流失呢?
一、严把进人关。
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在招聘员工时会经常发现,许多应聘者在简历中,往往发现许多人在短时期内跳槽频频,而询问原因时,往往不能自圆其说,这说明他们往往难以对企业建立忠诚度,缺乏对自己职业生涯的规划,企业稍微不能满足他们要求,都可能成为他们离职的原因,所以对于这类应聘着,建议不予录取。
二、明确用人标准。
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企业在招聘员工时,一定要结合企业的用人需求,不可不结合实际的提高用人标准,因为企业招聘相应职位,只会给予这些岗位相应的待遇和级别,而这些人进入企业后,如果发现实际情况不是自己想象的,就会感到上当受骗,从而一走了之。我的一位朋友,王某看到一个企业的招聘区域经理的广告,便欣然前往,结果顺利便应聘成功,但是一上任却发现,所谓的区域经理就是自己管自己,并没有下属,问企业后得到的答复是――我的区域经理就是这样啊。王某这才明白其实企业招聘的只是业务员,而不是招区域经理,+++于是一怒之下王某向企业提交了辞职书。
三、端正用人态度。
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现在许多企业为了招揽人才,往往会在开始许诺高薪待遇,等人到了企业后,再慢慢降待遇或承诺的东西不予兑现。许多企业和老板往往把这视为自己的用人高招,但是企业这样往往潜伏着巨大的风险,因为这些员工一旦识破企业的真实意图,就会出现大批的员工流失。
四、放弃投机心理。
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对于许多企业来讲,所处的行业会出现明显的淡旺季,许多企业的做法,旺季时大量招兵买马,到了淡季就大量裁员,认为反正中国多的是人,到时老子还害怕找不到两条腿的人吗?
某食品企业为了扩大规模,快速建立网络,提升销量,就从另外一家企业,挖了一大批营销人员,这部分人到了企业后,果然不负众望,企业的目的迅速达到了。但是到了淡季后,老板一算帐,如果再养这么多人,可能就赚不到钱了,于是老板就把他们叫过来,讲从现在起大家放假,等到旺季时大家在过来上班。老板自以为很聪明,谁知却搬石头砸了自己,这批业务人员,都迅速办理了辞职手续,就在老板正在为自己暗暗高兴之余,意想不到的事情却发生了,不仅这批业务人员离开了企业,企业中的老员工害怕将来老板给自己也来这么一手,于是也开始离开企业,更糟的是,这些业务人员离开企业后,很快便加入其对手企业,许多经销商也随离开的业务人员开始倒戈。
五、分析员工需求并尽可能满足
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做为一个社会人,就会有各种各样的需求,作为企业来讲,一定要经常对员工的需求进行分析,只要员工的需求没有违法违纪、没有违背企业宗旨和精神、原则就尽可能去满足。应该讲企业只要能够满足员工的需求,员工是很少去离职的。比如企业有许多员工到了谈婚论嫁的年龄,自然就会产生要找另一半的需求,尤其对于企业的营销人员来讲,天天在外奔波,没有太多的时间和精力去谈对象,这时企业就可以举办一些有营销人员和后勤等人员的舞会、文体活动等,增加他们之间的接触和了解机会,甚至如果有合适的,企业领导也可以出面撮合等。试想如果一个人和他的另一半,是在这个企业找到的,两个人有同在一家企业工作,员工岂有不感激之理,怎能不对企业增加忠诚度,热情去工作呢?
六、帮助员工做职业生涯规划和建立人才培养机制
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我们发现许多企业的员工对自己的发展和前途,往往感到非常迷茫,不知自己的明天该如何去规划,方向在那里。于是就会产生,其他企业的世界可能更精彩,从而萌生去意。
如果企业能够帮助员工,去做自己的人生职业生涯规划,使员工知道自己的优势的在那里,企业会给他们提供什么样的发展空间,个人该如何通过努力,实现自己的人生抱负,然后结合每个人的特点,通过一定的途径去培养,使员工找到自己的定位,明确将来努力的方向。试问员工还会离开吗?
七、待遇留人,既要马儿跑,又要马吃草
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对于现在企业的员工来讲,待遇是一种很现实的东西,企业幻想既想让员工买命干活,却又不想付出合理薪水待遇的话,恐怕是难以实现的。
不过企业也不能为了留住员工,向员工付出高于行业待遇太多的薪水,但是企业在制定员工的薪酬福利时,一定要结合行业的情况,如果自己的薪酬福利没有竞争力,就会出现有能力的员工向其它企业流失的情况。最终使企业出现“低薪低能”的不利局面。高素质、高能力的员工不仅留不住,而且高素质、高能力的人才又引不进来,从而使企业的人力结构,无法得到提升,无法跟上企业的发展步伐。
八、感情留人,人都有感情
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员工也是人,而人又是感情动物,尤其在中国这个人情味很浓的国家里。企业在对员工的感情投入上,在企业创造一种让员工有家的感觉,往往会收到事半功倍的效果。
比如员工家里出现困难时,企业伸出援助之手;老板和企业高层,主动找员工谈心沟通,会让员工有受到重视的感觉;员工结婚或家里出现老人病重、去世的情况时,老板或企业高层亲自到场祝贺或哀悼;员工的家属没有工作时,企业帮助员工给家属安排力所能及的工作等。都会让员工感激涕零,而企业实际上并没有多付出什么,而收获的往往是员工的心和忠诚。
某企业在感情留人方面做的更绝,每当春节的时候,员工的家里就会收到企业的一封信,内容除了祝贺新春之外,就是感谢员工长辈,对员工的培养和家属对员工工作的支持。结果导致如果那个员工要辞职,首先家里人会极力劝说或痛骂。
九、培训和学习,为员工增加一份福利
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其实对于企业的大多数员工来讲,除了待遇之外,自己能否在这个企业得到进步和成长,是否有学习的机会也是他们所关注的,尤其对于企业的新员工和准备干些事业的员工来讲。
这就需要企业员工的培训和学习放到一定高度去对待,同时从某种程度来讲,员工的成长和进步也就意味着企业的成长和进步。企业何不一次投资,受益终生呢?如果在这个企业能够学习进步和成长,又何必朝三暮四呢?
十、不要在企业亏损时拿员工待遇说事
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企业在经营时难免会有时出现经营不善的局面,但是企业一旦出现亏损,压缩成本、降低费用是无可厚非的。但是许多企业在亏损时,首先把降低员工的待遇放在了重要位置,结果是员工待遇降了,也节省了一定费用,不过等企业开始盈利时,员工也流失的差不多了。
十一、事业留人,让员工成为企业的主人翁
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对于不同的员工来讲,需求是多方面的。对于层次较高的员工来讲,能否满足他们实现自身价值的需求,对稳定他们至关重要。
现在许多企业的老板为了留住人才,都会进行大胆授权,给人才创造施展才能和价值的环境,同时针对中高级管理人员与核心员工进行配股,让他们成为企业的股东,使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起,从而使他们稳定下来。
十二、建立企业的核心员工流失预警机制
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企业内员工和个别核心员工的流失,在现在的市场经济条件下,是非常正常的,但是如果一旦出现大量流失,则会给企业带来沉重打击。这就需要企业的人力资源部门,设立员工流失预警机制,设定员工流失的安全系数。
企业的人力资源部门,日常就要对企业的人力资源状况,进行动态分析和管理,一旦发现员工流失出现超过安全系数、出现员工大量流失的迹象,要马上做出判断,通报企业高层以采取应对之策。
在许多企业还出现一种状况,那就是核心员工的流失,往往会出现带走一批员工或陆续从企业带走一些员工,这是企业需要高度重视的。
十三、建立公平竞争,能者上、庸者下的用人机制和环境
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在许多企业员工的离职原因,往往是对企业的用人机制和环境不满,自己有能力但是得不到晋升,庸者身据高位但无人能动,帮派主义、小团队主义盛行。尤其家族企业这类情况更多。如果这种恶习不除,将很难使有能力的员工安心工作,他们的流失也就只是时间问题。
所以企业如何建立公平竞争,能者上、庸者让的用人机制对于稳定有能力、有抱负的员工来讲是至关重要的。
十四、运用法律
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企业要与员工、核心员工签订劳动合同,通过合同对双方形成有机约束,从而降低员工的流失和便于控制
总之企业要想稳定员工队伍,降低人员流失,就要明白员工流失的责任并非全在员工本身,而企业也要多方位反思,来制定有效的措施降低员工的非正常流失。