智慧医疗，便民惠民。2018年以来，国务院相继出台有关大力发展互联网+医疗健康的政策，要求各地加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术，优化就诊流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验。
铅山县人民医院积极响应国家和省政府号召，开展互联网+智慧医院的探索。始建于1950年的铅山县人民医院，是一所集医疗、科研、教学、预防保健、护理于一体的综合性二级甲等公立医院，是全县卫生系统医疗急救中心。
在互联网+时代，该院积极拥抱新技术浪潮，在中国建设银行的支持下，携手京颐股份，共同建设智能综合支付平台项目，优化就医流程，让患者少排队、少跑腿，方便百姓就医。智能综合支付平台的上线，标志着铅山县人民医院的医疗服务正式迈入“互联网+智慧医院”新阶段。
为方便百姓自助就医和在线支付，铅山县人民医院在院内摆放了10台自助机。患者持身份证，可在自助机上办理就诊卡，并可获得就诊卡充值、门诊缴费、住院预交、查询住院日清单，打印检查检验报告单等多项服务。患者要想了解医院情况及就诊费用，可通过自助机查看医院介绍，查询医疗服务价格和就诊卡余额。
除了自助机，患者还可以通过“趣医院”App、铅山县人民医院的微信公众号以及支付宝生活号等渠道充值、查看门诊代缴费及缴费情况、查询余额及检查检验单等。就诊结束后，患者可在门诊窗口使用健康助手扫码付款，方便快捷。
患者通过自助机、窗口健康助手缴费后，持就诊卡和打印缴费凭条，到药房或对应医技科室做检验、检查。如果患者通过“趣医院”App、公众号缴费，则持院内就诊卡、缴费成功明细界面到药房或对应医技科室做检验、检查。如果患者需要发票，可持缴费凭条到专门窗口补打发票。
如果患者有退费需求，则根据缴费渠道不同有不同的退费方式：自助机缴费患者持缴费小票到医生处或执行科室签字确认，而后到收费窗口进行发票补打（使用他们本人的工号进行登录），而后退还现金；住院预交患者退费在出院结算时退现金，并收回住院预交的小票凭证；如果患者想退就诊卡的费用，则到门诊收费处交回充值凭证，并补打一份充值凭证，办理退费的工作人员签字、患者签字确认。
在智能综合支付平台支持下，铅山县人民医院推动互联网+与医疗服务实现深度融合，极大提升了医疗服务效率，改善了患者的就医体验，有效缓解群众看病难问题，将便民利民惠民落到实处。
签发 | 杨志平
审核 | 叶奇勋
图文 | 梁国强
编辑 | 邓叶鹏
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