标准化沟通,我们在行动
为庆祝自贡市第一人民医院建院110周年,纪念5.12国际护士节,4月12日,全市首届"标准化沟通情景剧大赛"决赛在我院学术报告厅隆重举行。医院党委书记姜晓燕,党委副书记、纪委书记李华、各大科主任、护士长以及各科医护人员共200余人出席。首先护理部主任廖常菊对标准化沟通标准进行培训,统一标准。
护理部主任廖常菊进行标准培训
党委书记姜晓燕致辞
我科代表队在展示SBAR沟通模式中,用心演绎,精彩示范,诠释了SBAR沟通中的内涵和优势,不时赢得现场观众阵阵掌声。
标准化沟通—SBAR
SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准化沟通,源自于美国海军潜艇和航空业,在紧急情况下,保证信息的准确传递。目前也运用于WHO标准化沟通模式。
SBAR沟通模式能够帮助护士确定患者的主要问题,并收集相关资料,进行分析归纳,然后快速完整的传递给医生,使医生快速准确地了解患者的病情,及时处理。
SBAR沟通模式可以完美应用于临床工作中的每个阶段。
标准化沟通—CICARE
CICARE含义
CICARE应用范围
随着整体护理的深入开展,临床护理人员越来越认识到标准化沟通的重要性,我科在护士长的带领下成立了专题小组,积极开展工作,集思广益,制定了一系列标准化沟通模式,用于医护病情汇报、护护交接班及科间交接班,取得显著成效。
人员培训
医护病情汇报模版系列
制定模版和标准
术前准备宣教
术后健康宣教
监督执行
良好的运用SBAR沟通模式,不单提高护士的沟通能力和判断性思维能力,使得医护之间沟通更加简易、科学、高效,对低年资或经验不足的护士起到规范和帮助作用,保障了护理工作的安全性和连续性,提高护士的专业形象和社会认可度。
SBAR模式教会我们如何思考问题,而不是单纯学习护理知识与技术。
沟通能力是护士必须掌握的核心能力,随着标准化沟通模式的建立、培训和实践,医护人员对标准化沟通的认识度提升,掌握了标准化沟通知识,并能正确运用模版,对于患者的病情变化能够快速、准确的进行分析、评估,并完整得汇报给医生,得到医生的一致认可与好评。
在以后的工作中,我科护理团队将会在护士长的领导下继续学习,内化自己,做到"学中做,做中学",从被动到主动,从一到多,制定更严谨、更科学的标准化沟通模版并落实,真正做到沟通零距离,交流无障碍,齐心为患者提供及时、全面的优质护理服务!
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