【姚医】强化培训 提高服务

闻淑云老师分别从医院文化QC小组、7S管理实施两方面展开培训，以通俗易懂的话语，通过案例分享激发参训者的热情，帮助大家深刻认识到QC小组在医院“患者至上”文化理念建立上的重要意义及7S管理实施对医院管理的重要性，引导大家从意识形态到行为习惯养成的转变。

“患者至上”的医院文化并不是简单地确立一个战略目标、做一次专题培训、定一套考核标准就能够建设好的，而是一项长期持久的战略任务。姚安县人民医院将全员参与、共同努力，在服务细节上常抓不懈，在服务流程上持续改进，更好地为患者服务。