日前,当三门峡市中医院儿科的医务人员和往常一样正投入在紧张而又忙碌的工作之时,突然一位患者家属走进儿科办公室,将一面绣有“人间白衣天使 精术无声除疾”的鲜红锦旗送到了儿科护士长陈晨等人的手中,对该科室护理团队德技双馨的护理技术和优质周到的护理服务表示深深的感谢。
原来,此人是两个月大宝宝小蕊(化名)的家人,由于小蕊患有颈部血管内皮瘤,需要定期采集静脉血来化验血药浓度,进而调整用药,但由于小蕊刚两个月,体重就达到了18斤,因此血管特别不好找,儿科护士长陈晨了解情况后,带领科室技术娴熟的护士亲自为胖宝宝小蕊采集静脉血,每次都能“一针见血”,顺利的采集,娴熟的技术和优质的服务,大大减轻了患者小蕊的痛苦,也给宝宝家属留下了深刻印象,小蕊家人特意送来锦旗表示感谢。
这面鲜红的锦旗,承载的是道不完的感激,体现了患者家属对三门峡市中医院儿科护理团队精湛技术的信任和贴心服务的认可。
儿科,这个被称为“哑科”的科室,对护理的要求非常高。患儿稚嫩幼小,接受护理操作耐受力差,不合作,患儿血管细、深浅不一,儿科静脉穿刺是每一位做护士的难题。一个儿科护士的工作,往往被患儿背后的好几双眼睛盯着。不仅要能从孩子的哭声、各种反应中敏锐观察并准确判断孩子的情况,还要面对背后家长的心疼和焦虑。
三门峡市中医院儿科护理团队是一个年轻、充满朝气的团队,在科主任宁银河和护士长陈晨的带领下,科室护士在日常工作中不断加强基本功训练,规范技术操作技能,练就了娴熟的操作技术,熟练掌握各种中西医操作技能,尽量减轻患儿的痛苦,为患儿提供优质的护理服务。她们坚持“用心呵护患儿,用情温暖家长”,用自己的爱心化为最平常、最细小的行动为患儿换来安心、放心和舒心。
三门峡市中医院儿科多年来按照“急治标、缓治本”的原则,以中医为主、中西医结合的诊疗思路,辨证施治,创造出一套具有中医特色的绿色诊疗方法。科室针对儿童常见病及多发病,充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势,开展中药穴位贴敷、中药直肠滴注、针刺穴位、雾化吸入、小儿推拿、光波脉冲、复合磁疗、微波等诊疗服务,2017年门诊量近4万人次,2018年上半年中药穴位贴敷3万人次,中药肛滴1万人次,扶阳贴贴敷近万人次……数字的递增一方面显示越来越多家长对中医非药物疗法的认可,另一方面也反映了护理上繁忙的工作量和大家辛勤的付出。
在这个没有硝烟的战场上,大家从清早来就投入到各自岗位中:治疗班、贴敷班、雾化室、灌肠室、针刺、仪器等各项因病而宜、一病多治的综合疗法由儿科护理有条不紊执行着,“中医有特色、西医不落后”;护理团队以精心、耐心、将心比心的态度、春风化雨般的“轻稳柔准”的质量卓越地完成每天的护理工作。
“幼吾幼以及人之幼”是中医儿科护理的写照,为了更好地开展护理工作,儿科护士长陈晨还坚持带领大家在工作之余不断操练,切实提高护理技能。
在医院领导大力支持下,儿科治疗室环境修葺一新充满童趣,医护着装也更换成温馨的粉色,从外观和心理上尽量减少患儿就医的畏惧心理,增加治疗的依从性。
温馨的环境,温柔的笑容,看到孩子怕生或者难受时逗一逗,摸一摸他们的额头、小手,种种小细节都给小患者们带来亲切感,也赢得了家长的信赖。
“三分治疗、七分护理”有了儿科护理强有力的业务技术支持,儿科全体医护团结一心,精益求精,与院共进,使儿科成为一个和谐、奋发向上、朝气蓬勃的集体。提升医疗水平,融洽医患关系,舒适就医环境,温馨贴心服务,力争使每一个患儿及家长满意,为最终打造为一个先进的、高水准的医疗团队而努力!