不强调技术，不评价医术，重视的是态度，用一个有温度的生命去感悟另一个生命。
记者｜安晓双
讲述｜中国石油中心医院院长助理 李春
丁丁是一个8岁的女孩，因Ⅰ型糖尿病酮症酸中毒，入住中国石油中心医院儿科。
刚到医院的时候，丁丁头发凌乱、眼神涣散，穿的衣服有些脏兮兮的，对医护人员也不理不睬。
护士长问丁丁：“你叫什么名字？”
丁丁说：“我叫糖尿病。”
护士长说：“你不是叫丁丁吗？怎么叫糖尿病？”
丁丁说：“我妈说我有糖尿病，一辈子都治不好。”
护士长又问：“你喜欢糖尿病吗？”
丁丁瞪了护士长一眼说：“我不喜欢。你喜欢啊？”
护士长说：“我也不喜欢，我们可以商量着把糖尿病赶走。”
丁丁的眼神一下就亮了：“真的呀？”
护长说：“真的！”
当天下午，护士长就拿了一张纸去跟丁丁聊天。护士长告诉丁丁，会得糖尿病的原因，是她体内有一个不听话的血糖。
护士长对丁丁说，在她少吃饭、不吃糖、多走路、打针的时候，血糖是听话的；在她吃得多、吃糖、光睡觉不走路也不打针的时候，血糖就是不听话的。
聊完天的第二天，丁丁的行为居然就发生了变化。她把偷藏的糖果、糕点交给了妈妈，饭后开始围着儿科的环形走廊转圈儿。
后来，护士长又了解到丁丁有一个梦想——想当老师。
护士长对丁丁说：“你不仅未来可以当老师，你现在也可以当老师，也可以教会不听话的血糖听话。”
于是，护士长跟丁丁有一个约定：如果前一天的血糖是正常的，护士长就会奖励她两个小贴片，一张奖励给丁丁这个好老师，另一张奖励给听话的血糖。
这个行为是在护士站全体护士的见证下进行的。
丁丁的行为继续发生变化，她从以前拒绝测血糖变成主动找护士阿姨测血糖。
随着血糖值正常天数的增加，护士长跟丁丁又有了一个新约定：如果每周的血糖都是正常的，就奖励她一支红蓝铅笔。当丁丁拿到3支红蓝铅笔后，她出院了。
一个月后，护士长电话随访。
丁丁妈妈说丁丁发生了巨大的变化：丁丁已经收拾好书包，准备开学就去上学了；丁丁也爱美了，开始学着梳小辫儿，要穿干净整洁的衣服。她不仅能管控自己的行为，同时也开始管理父母的行为。
丁丁妈妈边说边哭：“谢谢护士长，如果不是遇到你，丁丁不会是今天这个样子。”
（根据中国石油中心医院院长助理李春在《叙事医学》杂志首发式上的演讲内容整理。）
微评
用一个有温度的生命
去感悟另一个生命
疾病是一个故事，同样的疾病，不同的患者，衍生出不同的故事。通过医者讲述的方式，让医护人员更敬畏生命，关爱患者。这里，不强调技术，不评价医术，重视的是态度，用一个有温度的生命去感悟另一个生命。
从病人角度来讲，他们更期望医生能理解他们，他们有故事要讲，有情绪要宣泄，有心理负担要解脱，倾诉的过程也是治疗。
当一个医生能够听到患者内心需要的时候，他就一定能明白什么叫尊重、什么是关怀。医护人员的角色有时是倾听者、陪伴者、见证者。很多时候，或许无法改变生病的结局，但却可以陪着患者，改变他在面对疾病和死亡过程中的态度。
一个好的医生要学习做一个好的聆听者，放下拯救者的架子，耐心、平等地聆听，只有有效地聆听，才能进入的心里，给予患者更多的尊重、支持、理解、共情。而这些行为会使得被疾病困扰的患者获得尊严与恢复健康的希望，更获得寻找自身潜力的力量。
治疗过程，对于病患的心理安慰，有时其作用大过治疗的药物。这也许就是特鲁多医生所说的，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。
医者的倾听，护理的共情，患者的痛苦，需要更多的人看见。叙事医学中的人文智慧，让越来越多的人，感受医学的温度，增强医患共情，促进社会友好。
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