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满洲里市人民医院组织医德医风与医患沟通、医院服务与诊疗管理专项培训

  为进一步提高医务人员的医患沟通技能,提高诊疗水平,保障医疗质量安全,更好的服务患者。9月19日下午,市人民医院科教科组织开展了医德医风与医患沟通、医院服务与诊疗管理培训,全院共287名医务人员参加了本次培训会。

  专项培训会上党办陶贵君主任以“尊重与守护,铸就美丽人生”为题,对患者的权利与义务、医疗机构及医务人员的权利和义务、医患沟通的内容、意义、技巧等方面,通过一个个范例、提问互动式进行了深入浅出的讲解。

  医务科杨雪对《入、出院服务流程》,《转院、转科流程》,《留观流程》及《患者病情评估制度》、《患者病情评估操作规范与程序》等内容进行了讲解。

  本次培训使医务人员充分认识到了医患沟通不仅仅是一项技能,同时也是一种职业人格,进一步明确了入出院、转科、转院及留观等各项服务流程以及在患者诊疗过程中的工作职责。对我院创建和谐医患关系,实现健康中国目标起到了积极推进作用。





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