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小小爆炸卡,你写对了吗?



01


爆炸卡是药店常用的促销方式,写爆炸卡的目的,当然是吸引潜在顾客购买相关产品。例如,液体钙搞活动“买二送一”,很多药店都会写个“买二送一”的爆炸卡,放在液体钙附近。


这样的爆炸卡书写方式是否有问题呢?

 


02

用户思维

 

我们先来看一个小故事,有位心理学家去饭店吃饭,在饭店旁边看到一个乞丐,乞丐面前放了一个乞讨的牌子,上面写着:

 

Homeless, Please Help  me!

(无家可归,帮帮我吧)

 

然后这个心理学家,告诉乞丐,让他把牌子的内容更改一下,改成这样:

 

“What if you were hungry?”

(你要是饿了会怎么样?)

 

结果乞丐在2小时内收获了60美元,比之前的收入增加了好几倍。

 

分析:这是两种不同的思维视角,第一种方案,乞丐完全是从自我的角度来表达,他的状态是“无家可归”,但是,去饭店吃饭的人,不可能是无家可归的状态,这样的表达,很难调动他人的内心感受。

 

而第二种方案:“你要是饿了你会怎么样?”,则可以更容易吸引路人的注意,并且更能感同身受。为什么呢?去饭店吃饭的人,这时的状态一定是“饿了”,所以,潜意识中对于“饿了”这样的词汇,会更加敏感,乞丐自然就获得了更多的收入。

 

那我们现在来看,文章开头的问题。如果爆炸卡只写“买二送一”,从店员角度来说,肯定知道这个是液体钙的促销活动。但是,对于潜在的顾客来说,他可能只看到“买二送一”,甚至可能看不到。有的人会说,爆炸卡摆在液体钙边上,肯定都知道是液体钙的促销活动吧。

 

其实不然,阅读文字和辨别实际物品,从人的认知角度来说,要分两个步骤,


第一步:阅读文字;

第二步:辨别实际物品。


如果文字没有启动顾客的“敏感性”,由于大脑的偷懒思维,很可能直接跳过。

 

所以,从顾客角度来看,爆炸卡上应该写上“液体钙”,为什么呢?对于潜在想要购买“钙片”的顾客,他的潜意识中的敏感词汇是“钙”,而不是“买二送一”。

 

因为一个人打算买钙片,不可能事先想到“买二送一”,他无法预测,药店会搞什么促销活动。但是,爆炸卡上的“液体钙”,却能很好引起他的注意,这和乞丐牌子上的“饿了”,能成功吸引路人注意,是一个道理。

 

爆炸卡上的内容和顾客的思维成功发生链接,才可能发生有效成交。

 


03

文字与数字的结合

 

“买二送一”与“买2送1”,从逻辑上来说,本质是一样的。但是,从营销角度来说,这两种表达并不完全相同。

 

数字与文字是两种不同的表达系统,大脑对它们的解读方式完全不同,当我们对文字进行认知的过程中,忽然出现“数字”时,大脑的温度在上升,必须更加专注才能识别,这是否是有“生命威胁”的信息。

 

所以,当数字与文字结合的时候,更能成功地吸引到顾客的注意力。只有顾客注意到的商品,才会被购买。

 

任何营销工具的运用,一定要从顾客的思维视角出发,只有明白顾客是“如何解读的”,才能真正发挥营销工具的作用。


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