上班时间玩手机成禁区，你怎么看？

上班时间玩手机在很多药店被认为是一个禁区。绝大部分药店都有相应规定：上班不能玩手机甚至带入卖场都不行，领导巡店如果看到店员在看手机，会立马警告或拍照取证以后继批评处分罚款，被抓的同事可谓非常的忐忑。

笔者今天就想和这个规定唱下反调：

规定太死！要改！

以下几种情况就是总经理老大了解情况后也会认可用手机是必须的。

1. 手机联系会带来生意上门。许多药店都要告别守株待兔模式改为主动出击，微信群和朋友圈已然成为药店沟通顾客的主要工具，许多药店的老顾客都和店员是微信好友，店里的促销活动往往在微信上宣传效果已远远强于派DM单。许多在店里发生的大单子都是通过微信沟通后过来的，禁止玩手机就是切断了这条财路。

   
   

2. 手机是店员说服顾客的工具。有些店员甚至店里的药师你也对某些顾客缺乏说服力，你就是说出花来他就是不相信，但是你如果即时给顾客手机百度下给他看，通常他就会觉得是这么回事了，成交率大大提高。

   
   

3. 手机还是目前最强大的学习工具。笔者认为热爱学习的店员都深有体会，顾客提出的问题或自已专业知识的疑问我们都希望马上知晓，于是很自然的拿起手机查起来，有时一个问题牵出多个问题，在手机上我们都可以一次性解决，通常会有一种系统学习的快感，下次碰到类似情况已经成竹在胸。员工用手机学习提高是学习型企业成本最低但最有效的方式，它可以充实利用不接待顾客的碎片时间学习积少成多效果惊人，除非这个企业认为员工都不需要学习了。笔者还注意到目前的执业药师考前培训继续教育等都可在手机上完成。

   
   

4. 手机是店员踏实上班的基础。每个上班的店员在家或心里都有自己的牵挂，否则就没必要在药店这么拼了。手机是店员把控家里情况的工具，限制手机就是打破这种把控，店员就无心上班，行尸走肉般没有踏实感。相信人性化的管理才是最科学的，才能让企业走得更远。

写到这里读者是否也认识到规定上班不能玩手机的死板方面了？确实过于死板，但笔者不是认为上班可以疯狂玩手机，作为管理者，对于手机不能因噎废食，可以细化管理，如果看到员工看手机就一味指责是不行的，是不是可以观察或询问检查下对方用手机在干什么，在公司的劳动纪律这块规定上不是单纯就说不能玩手机，可以进一步说明不能用手机做与工作无关的事情。作为店员，不能以笔者所例几点为借口怒怼领导抱怨公司规定。

药店的管理也是建立在相互理解的基础上，笔者似乎看到店员上班用手机开拓市场，用手机学习提高进而考取执业药师资格受到顶头上司点赞表扬的画面。